Pessoal, segue a íntegra da matéria publicada hoje no Correio Braziliense sobre os cuidados que o consumidor deve tomar ao receber o imóvel novo comprado na planta. A explosão da construção civil vivida nos últimos anos pelo Distrito Federal entra em fase de entrega dos empreendimentos aos proprietários. Prédios novos são concluídos e os donos recebem o bem comprado ainda […]
Preço da hospedagem sobe no mundo todo, demonstra levantamento
Turistas estão pagando mais para se hospedarem. Em média, quem viajou no primeiro semestre deste ano desembolsou 4% a mais do que o pago no mesmo período do ano passado. Foi o que mostrou um levantamento feito pelo Hotel Price IndexTM (HPI), responsável por fazer pesquisas regulares de preços de hotéis nas maiores cidades e principais destinos turísticos. O HPI […]
Anatel recruta voluntários para testar banda larga brasileira
Para testar a qualidade do serviço de banda larga no Brasil, a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) está convidando usuários interessados em saber se estão recebendo em casa a velocidade de internet contratada. Quem se interessar, pode se inscrever pelo site www.brasilbandalarga.com.br. Lá, o cliente vai informar os dados pessoais e do serviço contratado. Não há data limite para o […]
Pessoal, segue abaixo a matéria da seção de direito do consumidor publicada hoje no Jornal Correio Braziliense sobre os medidores eletrônicos de energia elétrica. A modernização do serviço de energia elétrica prestado ao consumidor residencial e rural deu um importante passo. Pela primeira vez, caberá ao cliente escolher, gratuitamente, o tipo de medidor — analógico ou digital. Se preferir o […]
Portadores de patologias crônicas poderão receber os medicamentos em casa por conta das operadoras de plano de saúde. Apesar de existir uma lei que isenta os planos dessa obrigação, a Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) pretende publicar uma resolução normativa que incentive as empresas ao exercício da medicação domiciliar. Para ajudar na construção da resolução, a ANS vai lançar […]
Entidades e órgãos de governo debateram na tarde de hoje a publicidade infantil no Brasil. A polêmica se arrasta desde 2001, quando o projeto de lei 5.921 foi proposto na Câmara dos Deputados. A proposta proíbe a publicidade para a venda de produtos infantis e a aparição de crianças em comerciais. Entre os presentes na audiência, estava Edney Narchi, vice-presidente […]
Publicamos hoje na seção de direito do consumidor um teste que fizemos com o Fale Conosco das páginas eletrônicas das empresas! Confira o resultado na matéria abaixo. Para relacionar-se melhor com o cliente, as empresas têm apostado nos canais de comunicação diretos. De olho no aumento de brasileiros conectados à internet, as companhias investem pesado nesse meio, tanto que, praticamente […]
O crescimento de brasileiros conectados à internet e às redes sociais fez com que várias empresas criassem perfis em páginas de relacionamento como o Facebook e Twitter. Essas são as famosas fan pages, onde os consumidores deixam recados, reclamações ou simplesmente “curtem” a marca. O Brasil tem mais de 500 páginas de marcas na rede social, segundo um levantamento realizado […]
Segue a íntegra da nota da Anatel sobre o e-mail falso que está circulando na internet para atualização dos contatos. A Anatel alerta sobre a circulação, na internet, de e-mail falso sobre a disponibilização para download de aplicativo para atualizar a lista de contatos com a adição de mais um dígito nos celulares da área 11. A mensagem leva o […]
Termina hoje o prazo para envio de sugestões para melhora da telefonia móvel
O prazo para envio de sugestões para a mudança no Regulamento do Serviço Móvel Pessoal termina hoje. A Anatel pede contribuições para regular sobre as chamadas sucessivas feitas de celular para um mesmo número. A ideia é que sejam consideradas como uma única ligação para efeitos de tarifação. Os interessados devem entrar no site da agência, no Sistema Interativo de […]