Com o término de nove contratos de concessão de transmissão em 2015, a Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel) abriu audiência pública para que consumidores opinem sobre como melhorar a qualidade do sistema elétrico associada às instalações existentes. Os interessados têm até o dia 18 de outubro para enviar as sugestões pelo e-mail ap076_2012@aneel.gov.br, por fax – (61) 2192-8839 – […]

A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) resolveu puxar a orelha das empresas de TV por Assinatura e convocou hoje uma reunião com representantes da GVT, Embratel, Net, Oi e SKY para conversar sobre o aumento de clientes e o crescimento ainda maior das reclamações. Cerca de 15 milhões de domicílios brasileiros já contratam esse serviço e as queixas somam mais […]

O Tribunal de Contas do Distrito Federal (TCDF), com aval do Ministério Público, decidiu colocar o Procon-DF contra a parede em relação ao quadro de funcionários. A autarquia terá 60 dias, contados a partir do dia 21 de setembro, para convocar os aprovados no primeiro e único concurso público promovido pelo órgão desde sua fundação, em 1986. A seleção ocorreu […]

O ato de ler o contrato é um importante passo na hora de adquirir um bem ou serviço. Porém, mesmo depois de assinado, o contrato pode ser modificado, caso haja cláusulas abusivas. De acordo com o artigo 51 do Código de Defesa do Consumidor, itens contratuais abusivos são considerados nulos. Dessa forma, o consumidor pode questionar a empresa, pedindo modificação, […]

O número de pessoas que viajaram no mês de agosto dentro do Brasil é o maior dos últimos 12 anos. Conforme relatório divulgado hoje pela Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC), a demanda por voos domésticos cresceu 6,72% em comparação com o mesmo mês no ano passado. A taxa de ocupação dos assentos alcançou 72,83%, em 2011, no mesmo mês, […]

Quase seis milhões de celulares estão habilitados no DF. De acordo com a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) , até o fim de agosto, o DF contabilizava  5.960.118 linhas, o que coloca a capital do país com a maior proporção de celular por habitante. São 2,21 chips por morador. A densidade de 2,21 é bem maior que a média brasileira […]

Comprar em sites do exterior virou uma mania brasileira. O aumento da oferta de páginas oferecendo produtos a preços acessíveis e o crescimento da confiança dos consumidores no comércio eletrônico impulsionaram as vendas do setor. O dólar estável virou fator decisivo para o brasileiro comprar em qualquer lugar do mundo com um simples clique. A facilidade do comércio eletrônico ampliou […]

A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) divulgou que sua página eletrônica ficará fora do ar entre as 20h de amanhã e 8h do dia 26. Os canais de atendimento também ficarão inoperantes. Isso porque a agência fará a migração do banco de dados no período. O atendimento nos 12 núcleos da ANS, inclusive o de Brasília, será mantido neste […]

    Os bancários entraram em greve ontem e é importante o consumidor ficar atento ao que é considerado serviço essencial e ao que deve continuar funcionando mesmo com a paralisação. Durante o período de greve, solicitação de empréstimos, transferências entre agências diferentes, saques de valores altos e pagamentos de contas acima de R$ 5 mil serão suspensos. As demais atividades, […]

                                                                             Até o dia 20 de outubro, as operadoras de telefonia móvel vão continuar enviando para os consumidores torpedos com a mensagem:  “Por determinação da Anatel, caso não queira receber mensagem publicitária desta prestadora, envie SMS gratuito com a palavra SAIR”. Isso porque a agência prorrogou o prazo para que as prestadoras consultem os clientes sobre o interesse de […]