A BMW Brasil terá que dar explicações à 4ª Promotoria de Justiça de Defesa do Consumidor (Prodecon) do Ministério Público do Distrito Federal. O MP investiga a quantidade disponível do pneu específico do veículo Mini Cooper no mercado. A suspeita é de que a montadora não manteve o estoque mínimo do tipo de pneu nas autorizadas e revendas para a […]
A Avon Cosméticos foi notificada pela Secretaria Nacional do Consumidor do Ministério da Justiça (Senacon/MJ) por omissão de informações no comunicado de recall protocolado no último dia 23 de novembro. Na ocasião, a Senacon pediu à empresa informações de como estariam os produtos que sofreram recall e também exigiu um plano de mídia sobre a troca das mercadorias. A […]
Procon-SP pede esclarecimentos sobre fechamento do Carrefour virtual
O Procon-SP enviou notificação para o Grupo Carrefour pedindo explicações sobre quais as providências serão tomadas para garantir os direitos dos consumidores. A empresa anunciou na última sexta-feira o encerramento das atividades da loja virtual. A fundação quer saber como será feita a entrega das mercadorias já compradas por clientes e qual será a estimativa de envio. O Carrefour tem […]
A partir de junho de 2013, os consumidores poderão saber, por meio da nota fiscal, parte do que pagam de tributos em uma mercadoria. O modelo de transparência tributária era uma briga de contribuintes de todo o Brasil. Países como a França adotam o detalhamento de impostos via documento fiscal. Porém, o texto publicado hoje no Diário Oficial da […]
Quem não sabe o que fazer com os equipamentos eletrônicos estragados ou sem uso, pode aproveitar até o próximo dia 16 para descartá-lo. A Philips está com dois pontos de coleta na estações de metrô Central e a de Águas Claras. Nesses postos de descarte, os consumidores podem levar também produtos de outras marcas. A ideia é conscientizar sobre o […]
Entrevista Juliana Pereira, secretária nacional do consumidor
Íntegra da entrevista com a Secretária do Consumidor Criada há seis meses, a Secretaria Nacional do Consumidor do Ministério da Justiça tem o desafio de criar políticas para um público cada dia mais complexo, exigente e multifacetado. Que exige de telefonia móvel de qualidade, informações corretas nos rótulos de produtos transgênicos e que quer consumir de forma sustentável, diminuindo os […]
No DF, consumidores estão mais endividados que a média nacional, mas também são menos inadimplentes
Os moradores do Distrito Federal estão se endividando mais do que do que a média nacional. Em compensação, o percentual de inadimplentes é menos da metade do restante do Brasil. De acordo com a Pesquisa de Endividamento e Inadimplência do Consumidor (Peic) realizada pela Federação do Comércio do DF, em novembro de 2012, 85,9% dos entrevistados tinham dívidas, enquanto a […]
Banco do Brasil compromete-se a entregar dados de clonagem à Polícia Civil
O Banco do Brasil vai passar para a Polícia Civil as ocorrências de clonagem de cheques, cartões, além de outros estelionatos. Isso porque a instituição financeira assinou com a Promotoria de Justiça de Defesa do Consumidor do Distrito Federal (Prodecon) um Termo de Ajustamento de Conduta firmando essa obrigatoriedade. A validade para o acordo é nacional, mas começa a ser […]
De hoje até 7 de dezembro, o Inmetro realiza a Operação Especial Papai Noel, com o objetivo de fiscalizar os estabelecimentos que comercializam brinquedos e piscas-piscas. Agentes de todos os estados brasileiros percorrerão lojas para verificar se os produtos atendem às normas do Instituto. O selo de identificação da conformidade fixada informa que o produto atende aos requisitos de segurança, […]
Para o Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (Idec) calculou o reajuste médio anual dos planos de saúde, comparou com o índice de inflação e chegou à conclusão que se a porcentagem de aumento continuar subindo na velocidade dos últimos dois anos, o plano de saúde custará 70% da renda do trabalhador. Inviabilizando, portanto, a contratação do serviço. De acordo […]