Harmonizar a linguagem do corpo com as palavras. Ao falar, a gente se comunica por inteiro. A expressão do rosto, os gestos, o olhar, a respiração, a voz, o vestir-se – tudo conta. Segundo pesquisa da Universidade de Stanford, o corpo responde por 45% da mensagem. O tom da voz, 20%. As palavras, 20%.