A Geap Autogestão em Saúde teve nota 0,6519 no novo resultado do Índice de Desenvolvimento da Saúde Suplementar (IDSS) – 2014, divulgado pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) na última sexta-feira (18). A melhora em torno de 27% em relação ao período de 2013 – quando o índice chegou a 0,5139 – foi mais expressiva que os 15% de crescimento observados no ciclo anterior, de 2012 para 2013. Naquele período, a nota da Geap foi 0,4452.
O Índice de Desempenho da Saúde Suplementar (IDSS) 2015 é composto pela avaliação da assistência prestada pelas operadoras aos seus clientes (atenção à saúde), quesito que equivale a 40% da composição da nota, além de indicadores de satisfação do cliente (20%), estrutura e operação da empresa (20%) e aspectos econômico-financeiros (20%). As notas atribuídas às operadoras variam de 0 a 1.
“O índice alcançado é um balizador do nosso desempenho, pois consolida um ano da atual gestão e reflete uma melhora considerável na avaliação comparando com o período de 2013”, comemorou ou diretor executivo, Luís Carlos Saraiva Neves.
De acordo com Saraiva, o nível de satisfação dos clientes e prestadores da Geap tem melhorado no país todo. “Conseguimos resgatar a credibilidade da instituição cultivando um relacionamento transparente e efetuando os pagamentos nos prazos negociados”, ressaltou.
O diretor executivo da Geap garantiu que em 2016 a operadora seguirá investindo fortemente na atenção integral aos assistidos, com ações de promoção à saúde e prevenção de doenças. “Vamos incrementar o acolhimento e o cuidado prestados, levando atendimento médico para os lares e locais de trabalho de nossos beneficiários”, finalizou.
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Brasília, 15h15min