Preposição
A preposição não aparece só na pergunta. Também está presente na resposta. Veja:
A que horas ela chega? Ela chega às 10 horas. A que horas a aula começa? A aula começa ao meio-dia. A que horas Maria viajou? Ela viajou às 11 horas da noite.
Artigo
O artigo é também presença obrigatória na indicação de horas. Daí a crase. O encontro da preposição a com o artigo a resulta no casadinho à. Duvida? Então apele para o tira-teima. Substitua a hora por meio-dia. Se no troca-troca der ao, sinal de união inseparável. Quer ver?
Chego às duas horas. (Chego ao meio-dia.) Trabalho das 2h às 4h. (Trabalho das 2h ao meio-dia.) Ela viajou às 11h da noite. (Ela viajou ao meio-dia.)