A concorrência é uma aliada da qual os consumidores não podem abrir mão nunca. Com o forte crescimento do Uber no Distrito Federal, parte dos taxistas retomou a prática do desconto de 30% nas corridas. Eles haviam abandonado o abatimento por se sentirem donos do mercado. Tiveram que se render à realidade.
O serviço de táxi no Distrito Federal sempre foi ruim, mas, nos últimos anos, havia piorado muito, com profissionais maleducados, que atendiam a clientela como se estivessem fazendo um favor. Antes de sentirem o baque da concorrência do Uber, estavam partindo para o abuso, como cobrar pelas malas de passageiros que transportavam do e para o aeroporto.
Agora, além do desconto de 30% que vários taxistas estão dando no valor das corridas, a simpatia voltou. Se renderam à força da concorrência. Se continuassem prestando o mau serviço de antes, seriam limados do mercado. Afinal, os consumidores não são bobos. E adoram ser bem tratados.
Brasília, 17h30min