Marcas&Negócios

No Brasil, o setor de farmácias de manipulação apresentou crescimento consistente entre 2019 e 2023, segundo dados da Associação Nacional de Farmacêuticos Magistrais (Anfarmag). Nesse período, o número de lojas aumentou 9,7%, totalizando 8.711 unidades até 31 de dezembro de 2023. O mercado também registrou a criação de 8.732 novos postos de trabalho, elevando o total de empregos de 56.668 para 65.400, um avanço de 15,4%.

A participação feminina tem se destacado nesse segmento: as mulheres representam 78,7% da força de trabalho especializada, o que equivale a quase quatro profissionais do sexo feminino para cada um do sexo masculino. A região Centro-Oeste concentra 7,8% dessas farmácias, com 682 unidades ativas. Na capital federal, por exemplo, a farmacêutica Flávia Ribeiro integra esse cenário promissor à frente da Quality Farmácia de Manipulação.

Fundada em 2011, a farmacêutica e CEO da marca se inspirou em referências próximas na área de saúde. Aos 23 anos, abriu a primeira unidade e, atualmente, a marca conta com seis lojas distribuídas no Distrito Federal, localizadas em Águas Claras, Asa Sul, Taguatinga e Noroeste, além de um quiosque prestes a ser inaugurado no ParkShopping.

“Com apoio financeiro e motivacional da família, iniciei a minha trajetória profissional já como empresária, abrindo a primeira unidade da farmácia ainda sem meus irmãos como sócios. Ao longo dos anos, eles se juntaram ao negócio e contribuíram para a expansão da marca no Distrito Federal”, relembra.

No que diz respeito à inspiração, Flávia teve grande influência de sua tia, Janete Vaz, co-fundadora do Laboratório Sabin; e da irmã farmacêutica, que despertaram nela o entusiasmo pelo setor. “Durante a faculdade, me encantei pela manipulação justamente por seu caráter inovador e desafiador, que exige soluções personalizadas e criativas diariamente”, informa.

Para a farmacêutica, a Quality une personalização, inovação e confiança, guiada pelos valores de transparência, credibilidade, sustentabilidade e cuidado com as pessoas. “A marca se destaca por oferecer soluções farmacêuticas seguras, eficazes e criadas sob medida para cada paciente”, complementa.

A partir desses pilares, a empresa conseguiu a certificação ISO 9001, uma norma internacional que define padrões para garantir a qualidade de produtos e serviços. “Para a Quality, que foi a primeira farmácia de manipulação do DF a obtê-la, essa conquista reforça o compromisso com processos bem estruturados, melhoria contínua e a satisfação plena dos clientes”, aponta.

Aliando esse padrão de qualidade à inovação constante, a farmácia também se destaca por ser pioneira no desenvolvimento de formas farmacêuticas diferenciadas, como sorvetes medicinais, suplementos naturais, creatina em gummy e produtos voltados ao emagrecimento. “Entre os mais procurados estão as fórmulas para emagrecimento, suplementação esportiva, dermocosméticos personalizados, hormonais e a linha veterinária”, detalha.

Nesse contexto, Flávia ressalta que a Quality investe constantemente em equipamentos laboratoriais de alta precisão, desenvolvimento de novas formas farmacêuticas e digitalização do atendimento. “A inovação está presente tanto no laboratório quanto na experiência do cliente”, acrescenta.

A aposta por inovações está atrelada à busca crescente para o mercado de farmácias de manipulação. “A demanda vem aumentando no DF e em todo o país, impulsionada pela busca por tratamentos personalizados, saúde preventiva, dermocosméticos e suplementação individualizada”, assinala.

Dentro dessa realidade, a marca reforça a garantia de segurança e eficácia dos produtos manipulados por meio de fornecedores qualificados, testes laboratoriais avançados, rastreabilidade total e auditorias constantes de qualidade. “Além disso, a equipe é formada por profissionais altamente capacitados e em atualização contínua”, completa.

Para Flávia, esse posicionamento é o que sustenta o crescimento sólido da empresa em um mercado cada vez mais exigente. Aos que iniciam essa trajetória agora, dentro desse segmento, ela aconselha: “é importante ter coragem para inovar, manter foco em qualidade, investir em equipe qualificada e não perder de vista que a saúde das pessoas deve estar sempre no centro do negócio. Transformar desafios em oportunidades é essencial”, afirma.

Confiança e alto desempenho

Responsável por certificar empresas com excelentes culturas organizacionais e ambientes de trabalhos positivos, a certificação Great Place to Work (GPTW) traz a perspectiva do funcionário para oferecer uma visão mais abrangente sobre a saúde interna de uma organização.

Em Brasília, a Quality é certificada pelo GPTW. “Reflete a gestão focada nas pessoas e o compromisso com o bem-estar e desenvolvimento dos colaboradores”, aponta Flávia. Segundo a CEO, esse reconhecimento destaca o ambiente de trabalho positivo e a preocupação com a valorização das equipes, que são parte fundamental do sucesso da empresa.

Três perguntas para Flávia Ribeiro, farmacêutica e fundadora da Quality Farmácia de Manipulação

A Quality investe em pesquisa e desenvolvimento? Há algum projeto inovador em andamento?

Sim. A Quality é pioneira em desenvolver soluções inovadoras, como medicamentos de baixo índice terapêutico, novas formas farmacêuticas (filmes vaginais e sorvetes medicinais) e suplementação personalizada. O núcleo de P&D está sempre voltado para lançar novidades que unem ciência, tecnologia e personalização.

Como funciona o processo de manipulação de medicamentos?

A manipulação começa com a prescrição médica e segue protocolos rígidos, com múltiplas conferências, rastreabilidade das matérias-primas e controle rigoroso de qualidade em cada etapa. Além disso, os clientes têm acesso ao laboratório, garantindo total transparência no processo.

Quais são os principais desafios enfrentados por uma farmácia de manipulação no Brasil?

Além da alta regulação e da complexidade tributária, o maior desafio é a gestão de pessoas. Manter equipes motivadas, capacitadas e alinhadas à cultura da empresa é essencial para garantir qualidade e inovação. A conquista do selo Great Place to Work reflete justamente esse compromisso com o bem-estar e desenvolvimento dos colaboradores, reconhecendo que o sucesso da Quality é resultado direto do talento e dedicação das pessoas que a constroem todos os dia.