O objetivo do órgão é fiscalizar lojas de shopping centers e de rua para evitar e coibir desrespeito contra o consumidor.
Os fiscais vão analisar itens como: a existência de preços nas vitrines, se estabelecimentos têm exemplares do Código de Defesa do Consumidor e se o número de telefone do Procon está visível na loja.
Caso o consumidor encontre irregularidades pode entrar em contato com o Procon pelo telefone 151 ou nos postos de atendimento.
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