Na tentativa de aproximar o Procon-DF dos consumidores, o órgão colocou nas ruas a Escola do Consumidor. Trata-se de uma unidade móvel que vai distribuir manuais de orientação e promover palestras para empresas e clientes. A agenda das regiões administrativas que vão receber a visita da escola e os pontos por onde a unidade vai passar serão divulgados na sexta-feira. […]
Exigência de valor mínimo de compra no cartão é prática abusiva
A maior parte dos brasilienses adotou o cartão de crédito ou de débito como a principal forma de pagamento. Na hora de realizar a operação, entretanto, muitos sofrem abusos cometidos pelo comércio. Na tentativa de repassar os encargos das operadoras das bandeiras, os estabelecimentos acabam estabelecendo regras diferentes para quem opta pelo meio de compra, como, por exemplo, um valor […]
Saiba quais são os seus direitos com a nova lei do comércio eletrônico
Entrou hoje em vigor a nova lei do comércio eletrônico. O que significa que a partir de agora o consumidor poderá exigir que os sites cumpram as determinações legais. Caso contrário, a orientação é para não comprar naquele site e denunciar aos órgãos de defesa do consumidor as abusividades. Entre as obrigações legais dos sites de compras estão a divulgação […]
A Fundação Procon de São Paulo divulgou um Manual para os Noivos orientando os cuidados e as precauções na contratação dos fornecedores. Seguem algumas dicas: 1.Antes de contratar um serviço, pesquise sobre a idoneidade da empresa em sites de entidades protetoras do consumidor, como os Procons. Informe-se sobre a situação do fornecedor na junta comercial estadual e na Receita […]
O consumidor do Distrito Federal está recuperando o fôlego financeiro e colocando as contas em dia. É o que mostra os dados da Câmara de Dirigentes Lojistas do DF. O índice de inadimplência na capital do país é de 5,1%, […]
Depois do leite de soja com produto de limpeza, agora é a vez do leite de vaca adulterado com substância semelhante à ureia e que possui formol na composição. As marcas e lotes adulterados são: – Italac Integral (Lotes L05KM3, L13KM3, L18KM3, L22KM4 e L23KM1) – Italac Semidesnatado (L12KM1) – Líder/Bom Gosto UHT Integral (Lote TAP1MB) – Mumu UHT Integral […]
Dicas para evitar dor de cabeça na compra do presente para as mães
Dia das mães é tempo de presentes. Para quem vai comprar o presente, a correria não pode atrapalhar a pesquisa de preço e a busca pela qualidade. Quem já ganhou e o presente não serviu ou não agradou, entenda quais são os seus direitos. Última horaMesmo na véspera da data comemorativa, não esqueça de fazer pesquisa de preço.Continue com […]
Desde ontem está valendo a resolução normativa número 319 que determina que as operadoras de planos de saúde são obrigadas a justificarem as negativas de coberturas por escrito aos benefeciários que solicitarem o serviço. A informação deve ser transmitida ao paciente em linguagem clara, indicando a cláusula contratual ou o dispositivo legal que justifiquem o motivo da negativa. A resposta […]
A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) e a Superintendência de Seguros Privados (Susep) estão elaborando um conjunto de propostas para regulamentar a garantia estendida. O relatório deve ser entregue em 19 dias. Entre os pontos a serem discutidos estão o fim da venda casada e da apólice coletiva do seguro. De acordo com relatório da Susep, foram detectados “uma série […]
Empresas de telefonia, de cartão de crédito e bancos cedem as carteiras de dívidas de seus clientes para cobradoras especializadas. Embora a ação esteja prevista em lei, ela tem causado muita dor de cabeça ao cliente devedor, uma vez que, o repasse dos débitos nem sempre cumpre os procedimentos legais. Dessa forma, o consumidor acaba perdido sem saber para quem […]