Apenas 38,2% dos consumidores participantes do Nota Legal resgataram os créditos. Como o prazo termina hoje à meia-noite, há uma uma grande procura de quem deixou para a última hora. O resultado é um site congestionado. A página está lenta e, em alguns casos, o consumidor não está conseguindo navegar. O internauta até consegue digitar o CPF, mas o site […]
Uma reclamação comum entre consumidores é que as lojas, tanto as físicas quanto as virtuais, têm dificuldade para cumprir os prazos de entrega e de montagem das mercadorias vendidas. Segundo dados do Procon do Distrito Federal, as queixas nesse quesito aumentaram 18,4% entre 2012 e 2013. No ano passado, 2.137 consumidores precisaram da intermediação do órgão de defesa para conseguir […]
Consumidores têm até meia-noite para creditarem o Nota Legal
Termina hoje à meia-noite o prazo para os consumidores indicarem o crédito do Nota Legal. Contribuintes com veículos ou imóveis em seu nome podem conseguir descontos no Imposto sobre a Propriedade de Veículos Automotores (IPVA) ou Imposto sobre a Propriedade Predial e Territorial Urbana (IPTU). De acordo com dados da Secretaria de Fazenda do Distrito Federal, 303 mil contribuintes fizeram […]
A leitora Denize Aparecida Martins da Silva enviou um e-mail contando que o celular dela teve um defeito de fábrica e que a loja não quis substituí-lo antes de mandá-lo para assistência técnica. O que ela questiona é se o celular se configura como produto essencial. Nesse caso, a troca teria que ser imediata. Atualmente não há resposta se […]
Cesta básica em Brasília tem a maior alta do país, aponta Dieese
Fazer compras em Brasília está mais caro. A cesta básica subiu 5,94% em janeiro, colocando a capital do país com o maior reajuste entre as 18 cidades analisadas pela Pesquisa Nacional da Cesta Básica, realizada mensalmente pelo Departamento Intersindical de Estatísticas e Estudos Socioeconômicos (Dieese). No Distrito Federal, o principal vilão foi o tomate, com alta de 26,24%. Acompanham a […]
Procon-DF registrou quase 4 reclamações por dia no segmento viagem
O Procon do Distrito Federal realizou 1.403 atendimentos em 2013 de consumidores com problemas relacionados a agências e operadoras de viagem. É como se a cada dia 3,8 queixas fossem registradas por clientes insatisfeitos nos guichês do Procon local. Em janeiro de 2014, período de férias, o número de reclamações diárias subiu para 4,2, totalizando 126. As principais queixas são […]
Sucos industrializados não possuem a quantidade de fruta prevista em lei, constata Idec
Uma pesquisa divulgada pelo Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (Idec) mostra que as fabricantes de sucos industrializados não cumprem com a quantidade de fruta determinada pelo Ministério da Agricultura. O Idec colheu amostras de 31 tipos de sucos, de sete marcas, Activia, Camp, Dafruta, Dell Vale, Fruthos, Maguary e Sufresh. Foram reprovados 10 sucos que não continham o teor […]
Prazo para ressarcimento do World Bike Tour é estendido até 30 de abril
Os organizadores do evento World Bike Tour terão mais três meses para pagar aos consumidores o dinheiro referente às incrições do evento que não ocorreu no ano passado. Hoje, os organizadores estiveram no Ministério Público do Distrito Federal pedindo que o prazo para o ressarcimento fosse estendido. No ano passado, representantes da World Bike Tour assinaram um Termo de Ajustamento […]
Operadoras se reúnem com a ANS para mudar regras de monitoramento dos planos de saúde
Os monitoramentos da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) que resultaram na suspensão de vários planos de saúde durante os dois últimos anos estão preocupando as empresas. Na segunda-feira, as operadoras se reuniram na agência com representantes da Proteste Associação de Consumidores e da Secretaria Nacional do Consumidor. Foi a segunda reunião em busca das mudanças nas regras do monitoramento. […]
As empresas querem suas mensagens na caixa principal de e-mail
Todos os dias as empresas lotam as caixas de e-mail de consumidores com propagandas, ofertas e promoções. A maioria dos provedores de e-mail tem a caixa de spam e enviam as mensagens repetitivas para esse espaço. Porém, as empresas criaram mecanismos para que as suas mensagens não chegassem mais como spam, mas sim, na página principal. Recentemente, o Gmail fez […]