A Proteste Associação de Consumidores procurou o Conselho Nacional de Autorregulamentação Publicitária (Conar) e os Procons de São Paulo e do Rio de Janeiro para que essas entidades tomem providências em relação a propaganda do Guaraná Antarctica Black, lançada no mês passado. Segundo a entidade, a publicidade é enganosa porque anuncia a bebida como uma mistura do tradicional refrigerante com […]

A quantidade de atendimentos registrados nos Procons de todo o Brasil cresceu apenas 0,3% em 2014 em comparação com 2013. No Distrito Federal  a queda foi de 25,4% no número de consumidores que chegaram às unidades do Procon local. No Brasil, 2.490.769 atendimentos foram realizados, sendo 62,7% reclamações e denúncias e 37,3% de consultas e orientações. A média mensal é […]

A Yamaha convocou os proprietários das motocicletas XTZ 150, modelos Crosser ED e E, ano 2014 e 2015 para recall. Segundo o comunicado da empresa, o conjunto da roda traseira deve ser trocado em concessionárias autorizadas. A Yamaha explica que há uma falha na fabricação do cubo que compõe o conjunto de roda traseira. O problema está na profundidade dos […]

Os pais e responsáveis que fizeram as compras do material escolar encontraram preços, em média, 8% mais altos, segundo estimativas do Sindicato das Papelarias e Livrarias (Sindipel) do Distrito Federal. Mais não foi só a alta dos preços que assustou. Os consumidores mais atentos perceberam nos cupons fiscais o peso dos impostos nesse tipo de compra. De acordo com o […]

O prazo de mais de dois anos para a adaptação da lei nº 12.741/12, que obriga as empresas a colocar no cupom fiscal e em painéis visíveis o valor referente aos impostos, parece que não foi suficiente. Segundo estimativas do Instituto Brasileiro de Planejamento e Tributação (IBPT), apenas dois em cada dez estabelecimentos comerciais brasileiros estão cumprindo o que determina […]

O Procon de São Paulo elaborou uma série de orientações sobre a contratação de serviços durante o período do Carnaval. Vale a pena conferir as dicas para a festa não perder a graça. Agências de viagens No caso de pacotes de viagens, é importante verificar o custo do pacote e os serviços inclusos. Ler atentamente o contrato e as condições […]

A montadora Volkswagen chamou para o recall 5,7 mil carros. Os proprietários dos modelos Fox, Cross Fox, Space Fox e Space Cross produzidos entre 13 de março a 18 de julho de 2014 devem procurar uma concessionária para a substituição da unidade de comando do sistema de airbag. De acordo com a Volks, o equipamento pode conter um sensor defeituoso […]

As principais redes de varejo terão que pagar R$ 28,9 milhões de multa pela prática de venda casada. Casas Bahia, Magazine Luiza e Ponto Frio receberam a penalidade mais pesada, R$ 7.248.147,59.  Ricardo Eletro, Lojas Insinuante e Fast Shop receberam multas de R$ 2.416.049,20. As sanções foram aplicadas pelo Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor (DPDC) da Secretaria Nacional […]

O cliente da Caixa deve ser o mais prejudicado com a elevação da taxa de juros para o financiamento imobiliário que entrou em vigor na última segunda-feira (19/1). De acordo com cálculos da Proteste Associação de Consumidores, as diferenças podem chegar a R$ 137 mil para um imóvel de R$ 800 mil e R$ 19 mil para um de R$ […]

O cliente da Caixa deve ser o mais prejudicado com a elevação da taxa de juros para o financiamento imobiliário que entrou em vigor na última segunda-feira (19/1). De acordo com cálculos da Proteste Associação de Consumidores, as diferenças podem chegar a R$ 137 mil para um imóvel de R$ 800 mil e R$ 19 mil para um de R$ […]