Ligações excessivas de telemarketing incomodam consumidora

A estudante de comunicação, Evelyn Santos, 19 anos, reclama da inconveniência da prestadora de serviços de celular Claro ao usar números que não a identifica nas ligações. “Eles ligam para o meu celular oferecendo promoções a partir de telefones que não conheço. Eu atendo achando que é alguém querendo falar algo sério. Mas, na verdade, é a Claro. A empresa repete o procedimento a partir de números diferentes e em horários horríveis, por exemplo, às 9h da manhã de um sábado”, detalha a estudante. Evelyn acrescenta ainda que “já pediu diversas vezes para não ligarem mais para ela, mas a empresa continua insistindo, às vezes até três vezes no mesmo dia.”

Resposta da empresa

A Claro informou que está em contato com a cliente para a finalização do caso. A empresa se colocou à disposição e pediu desculpas por qualquer transtorno causado.

Comentário da leitora

“Pedi que parassem com as ligações. Espero que não volte a acontecer.”

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