A brasiliense Beatriz Ramos, 40 anos, em plena pandemia, assumiu o desafio de comandar a chegada ao Brasil da L – Founders of Loyalty, empresa global – de origem holandesa – especializada em soluções de fidelidade para o varejo. Ela veio com a missão de trazer de volta os selinhos de supermercado ao consumidor. A “L” já conta com 26 operações ativas no mundo.
Beatriz Ramos foi a executiva responsável por disseminar no Brasil a febre dos selinhos colecionáveis quando era CEO da também holandesa BrandLoyalty. Na nova empresa, terá a missão de desenvolver mais ideias que permitam integrar tecnologia às soluções de fidelidade e projetos sociais.
Coração do cliente
A L- Founders of Loyalty é criação do ex-fundador da global BrandLoyalty Robert van der Wallen e de um grupo de ex-colaboradores, que há muito tempo atuam no mercado. Beatriz atualmente mora em São Paulo. Segundo a executiva, “não existe cliente fiel até você conquistar o coração dele”.
A brasiliense Beatriz Ramos iniciou a trajetória na música. Ela é pianista clássica de formação e conquistou na adolescência uma bolsa de estudos no renomado Conservatório Real de Haia, na Holanda, formando-se, mais tarde, na famosa Juilliard School, em Nova York. Mas decidiu depois fazer o curso de economia na Columbia University.
Em campanhas de Beyoncé
Beatriz chegou a trabalhar cinco anos na empresa Sony em Londres, aproveitando a sólida formação musical. Foi lá que teve contato com a empresa holandesa especializada em campanhas de fidelização e que promovem o engajamento e a interação dos clientes. A Sony desenvolveu campanhas promocionais com um álbum de figurinhas com artistas como Beyoncé e Michael Jackson e a troca de selinhos em uma rede de varejos dava direito de download de músicas do repertório.