{"id":4779,"date":"2017-05-08T16:50:10","date_gmt":"2017-05-08T19:50:10","guid":{"rendered":"https:\/\/blogs.correiobraziliense.com.br\/vicente\/?p=4779"},"modified":"2017-05-08T18:02:04","modified_gmt":"2017-05-08T21:02:04","slug":"4779-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.correiobraziliense.com.br\/vicente\/4779-2\/","title":{"rendered":"Planos de sa\u00fade ter\u00e3o novas regras para cancelamento"},"content":{"rendered":"<h2>HAMILTON FERRARI<\/h2>\n<h2><\/h2>\n<h2>Os planos de sa\u00fade ter\u00e3o novas regras de cancelamento a partir de quarta-feira (10). As operadoras ter\u00e3o que encerrar o contrato logo ap\u00f3s o pedido de exclus\u00e3o feito pelo cliente nas modalidades individual, familiar, coletivo empresarial e por ades\u00e3o. As novas normas foram divulgadas pela Ag\u00eancia Nacional de Sa\u00fade Suplementar (ANS).<\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Al\u00e9m disso, as empresas ter\u00e3o que dar possibilidade para que o segurado cancele o plano pela internet, presencialmente ou pelo telefone. Na regra que ainda estava em vigor, algumas operadoras n\u00e3o permitem a exclus\u00e3o do benefici\u00e1rio sem o pagamento de todas as presta\u00e7\u00f5es. A pr\u00e1tica faz com que cliente fique preso e se endivide cada vez mais.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Logo depois do pedido, as seguradoras ter\u00e3o que encerrar automaticamente o contrato e prestar esclarecimentos imediatos sobre as consequ\u00eancias da solicita\u00e7\u00e3o. Os planos, por\u00e9m, continuam a poder cobrar multa para cliente que fez o cancelamento antes do fim do contrato. Especialistas afirmam que a cobran\u00e7a pode prejudicar consumidores que n\u00e3o se adaptaram ao plano ou que precisaram sair por problemas externos, como desemprego.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Ades\u00e3o<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>No coletivo empresarial e por ades\u00e3o, o benefici\u00e1rio pode solicitar na empresa na qual trabalha ou institui\u00e7\u00e3o trabalhista a pr\u00f3pria exclus\u00e3o ou de dependentes do contrato. A empresa informa \u00e0 operadora que tem at\u00e9 30 dias para tomar as medidas de cancelamento. O cliente pode pedir diretamente se o plano n\u00e3o cumprir o prazo. A rescis\u00e3o de contrato s\u00f3 ter\u00e1 efeito quando o segurado for comunicado. A ANS alertou que multas estipuladas em contratos coletivos s\u00f3 podem recair sobre a empresa ou entidade contratante.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>A ANS informou que a multa rescis\u00f3ria s\u00f3 recai sobre o benefici\u00e1rio de planos individuais e familiares e, apenas quando estiver previsto em contrato. Segundo a ag\u00eancia, as normas definem responsabilidade das partes envolvidas e obriga as operadoras a emitirem comprovante de ci\u00eancia do pedido de cancelamento. \u201cA ANS padroniza esse tipo de opera\u00e7\u00e3o e oferece mais clareza, seguran\u00e7a e previsibilidade ao consumidor no processo\u201d, informou em comunicado.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><em>Bras\u00edlia, 16h50min<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>HAMILTON FERRARI Os planos de sa\u00fade ter\u00e3o novas regras de cancelamento a partir de quarta-feira (10). 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