O Banco Central divulgou hoje a lista das instituições que mais prejudicaram os consumidores em junho. Anote bem os nomes desses bancos e financeiras e, se possível, fuja deles.
Os bancos fazem de tudo contra a clientela, sem uma punição efetiva do BC. Mas a divulgação da lista das piores instituições já é um alento, pois é possível ver onde não abrir conta-corrente, não fazer empréstimos nem aplicar seu suado dinheiro.
As maiores reclamações se referem a taxas abusivas, cobranças indevidas, cartão de crédito enviado ao cliente sem que ele tenha pedido, dificuldades para honrar empréstimos, entre outros.
Veja a lista com os índices de queixas:
1º BMG (conglomerado): 45,96
2º PAN (conglomerado): 37,92
3º Itaú Unibanco (conglomerado): 9,45
4º Banrisul (conglomerado): 8,56
5º Bradesco (conglomerado): 7,93
6º Caixa Econômica Federal (conglomerado): 6,57
7º Santander (conglomerado): 5,77
8º Banco do Brasil (conglomerado): 5,03
9º HSBC (conglomerado): 3,98
10º Votorantim (conglomerado): 3,50
O índice de reclamações do BC leva em conta o número de queixas consideradas procedentes dividido pelo total de clientes e multiplicado por 1.000.000. Se achou complicado, não importa. O que realmente é relevante é saber quais os bancos que estão prestando maus serviços e, caso se sinta prejudicado, não se acanhe em denunciar à autoridade monetária.
Brasília, 11h50min