{"id":8525,"date":"2018-03-15T17:47:38","date_gmt":"2018-03-15T20:47:38","guid":{"rendered":"https:\/\/blogs.correiobraziliense.com.br\/servidor\/?p=8525"},"modified":"2018-03-15T17:47:38","modified_gmt":"2018-03-15T20:47:38","slug":"com-acao-civil-publica-procon-quer-impedir-cobranca-de-marcacao-antecipada-de-assentos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.correiobraziliense.com.br\/servidor\/com-acao-civil-publica-procon-quer-impedir-cobranca-de-marcacao-antecipada-de-assentos\/","title":{"rendered":"Com a\u00e7\u00e3o civil p\u00fablica, Procon quer impedir cobran\u00e7a de marca\u00e7\u00e3o antecipada de assentos"},"content":{"rendered":"

O Procon\/MA protocolou, nesta semana, na Vara de Interesses Difusos e Coletivos de S\u00e3o Lu\u00eds, uma a\u00e7\u00e3o civil p\u00fablica para garantir a suspens\u00e3o da cobran\u00e7a de marca\u00e7\u00e3o antecipada de assento por parte da GOL Linhas A\u00e9reas. Na a\u00e7\u00e3o \u00e9 requerida, tamb\u00e9m, multa de R$ 12 milh\u00f5es por danos morais coletivos<\/em><\/p>\n

No dia 22 de fevereiro<\/span><\/span>, os consumidores brasileiros foram surpreendidos com a not\u00edcia de que a empresa a\u00e9rea passaria a realizar cobran\u00e7a para marca\u00e7\u00e3o de assento fora do prazo de check-in \u2013 marca\u00e7\u00f5es realizadas com anteced\u00eancia superior a sete dias da data da viagem \u2013, criando ainda uma nova classifica\u00e7\u00e3o de tarifas.<\/p>\n

A companhia defendeu que a mudan\u00e7a permitiria a oferta de passagens mais baratas, com descontos de at\u00e9 30%.<\/p>\n

Os consumidores que comprarem passagem nas duas tarifas mais baratas da empresa n\u00e3o ter<\/span><\/span>\u00e3o direito a despacho de bagagem gratuito nem a escolha de assento de forma antecipada. Eles poder\u00e3o, no entanto, contratar os servi\u00e7os separadamente, pagando taxas adicionais.<\/p>\n

Ao implementar a cobran\u00e7a por marca\u00e7\u00e3o antecipada de assento, a companhia a\u00e9rea deixou de reconhecer a vulnerabilidade do consumidor, permitindo que ele fique ainda mais exposto aos interesses exclusivos dos fornecedores, sem garantia concreta de qualquer benef\u00edcio ou melhoria na presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o. A referida cobran\u00e7a configura, ainda, as pr\u00e1ticas abusivas disciplinadas no art. 39, V e X, do C\u00f3digo de Defesa do Consumidor, caracterizando uma vantagem manifestamente excessiva e eleva\u00e7\u00e3o sem justa causa no pre\u00e7o dos servi\u00e7os.<\/p>\n

\u201cQuando houve o fim da franquia gratuita de bagagem, as companhias a\u00e9reas garantiram que as passagens seriam barateadas, o que n\u00e3o ocorreu na pr\u00e1tica. Por isso, estamos atuando para garantir a anula\u00e7\u00e3o de cobran\u00e7as abusivas e que os direitos dos consumidores sejam assegurados\u201d, concluiu o presidente do Procon\/MA, Duarte J\u00fanior.<\/p>\n

Na a\u00e7\u00e3o \u00e9 requerida, tamb\u00e9m, multa de R$ 12 milh\u00f5es por danos morais coletivos. O consumidor que se sentir lesado pela referida cobran\u00e7a deve formalizar sua reclama\u00e7\u00e3o nos canais de atendimento do \u00f3rg\u00e3o, a exemplo do aplicativo, site ou nas unidades fixas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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