{"id":5702,"date":"2017-06-28T16:40:15","date_gmt":"2017-06-28T19:40:15","guid":{"rendered":"https:\/\/blogs.correiobraziliense.com.br\/servidor\/?p=5702"},"modified":"2017-06-28T16:40:15","modified_gmt":"2017-06-28T19:40:15","slug":"idec-orienta-consumidor-sobre-suspensao-da-emissao-de-novos-passaportes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.correiobraziliense.com.br\/servidor\/idec-orienta-consumidor-sobre-suspensao-da-emissao-de-novos-passaportes\/","title":{"rendered":"Idec orienta consumidor sobre suspens\u00e3o da emiss\u00e3o de novos passaportes"},"content":{"rendered":"

Instituto manifestou em carta que a interrup\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o \u00e9 ilegal, de acordo com o C\u00f3digo de Defesa do Consumidor<\/em><\/p>\n

Nesta quarta<\/span><\/span>-feira (28), o Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (Idec)\u00a0encaminhou carta<\/a><\/span><\/span>\u00a0\u00e0 Pol\u00edcia Federal (PF) e ao Minist\u00e9rio P\u00fablico Federal (MPF) sobre a suspens\u00e3o da emiss\u00e3o de novos passaportes por tempo indeterminado.<\/div>\n
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No documento, o Idec apontou que a interrup\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o \u00e9 ilegal, considerando que a emiss\u00e3o de documentos \u00e9 um servi\u00e7o p\u00fablico essencial assegurado pela Constitui\u00e7\u00e3o Federal e pelo C\u00f3digo de Defesa do Consumidor (CDC). Al\u00e9m disso, \u00a0requereu a continuidade e solicitou investiga\u00e7\u00e3o do Minist\u00e9rio P\u00fablico Federal.<\/div>\n
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Conforme explica a advogada do Idec, Claudia Almeida, \u201ca presta\u00e7\u00e3o deste servi\u00e7o \u00e9 feita mediante pagamento de taxa antecipada e a sua interrup\u00e7\u00e3o \u00e9 injustificada, al\u00e9m de ser ilegal. Qualquer dano causado pela falta de emiss\u00e3o de passaporte deve ser indenizado pela Uni\u00e3o, como disp\u00f5e o artigo 22, par\u00e1grafo \u00fanico, do CDC\u201d.<\/div>\n
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O Idec ainda criticou a falta de informa\u00e7\u00e3o pr\u00e9via, pois entende que a justificativa de “insufici\u00eancia do or\u00e7amento destinado \u00e0s atividades de controle migrat\u00f3rio e emiss\u00e3o de documentos de viagem\u201d dada pela PF ontem<\/span><\/span> (27), em nota \u00e0 imprensa<\/a><\/span><\/span>, deve ser investigada pelo Minist\u00e9rio P\u00fablico Federal.<\/div>\n
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Orienta\u00e7\u00e3o ao Consumidor<\/strong><\/div>\n
O Idec orienta os consumidores a exigirem a emiss\u00e3o de passaporte pela Pol\u00edcia Federal e traz um modelo de carta que est\u00e1 dispon\u00edvel em seu site. Caso o consumidor n\u00e3o consiga emitir o documento a tempo de viajar, o Instituto indica que ele entre em contato com a empresa \u00e1rea e solicite a altera\u00e7\u00e3o do voo ou o cancelamento da passagem.<\/div>\n
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\u201cPara o Idec, a altera\u00e7\u00e3o e o cancelamento devem ser feitos sem qualquer \u00f4nus, tendo em vista que o cancelamento se d\u00e1 por fatos alheios \u00e0 vontade do consumidor. O mesmo pode ser realizado quanto \u00e0 hospedagem, outros meios de transporte internacionais e outros servi\u00e7os que exigem apresenta\u00e7\u00e3o de passaporte v\u00e1lido\u201d, finaliza a advogada.<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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