{"id":21157,"date":"2023-07-13T11:49:08","date_gmt":"2023-07-13T14:49:08","guid":{"rendered":"https:\/\/blogs.correiobraziliense.com.br\/servidor\/?p=21157"},"modified":"2023-07-13T11:49:08","modified_gmt":"2023-07-13T14:49:08","slug":"controladoria-geral-do-distrito-federal-abre-concurso-que-ira-premiar-iniciativas-de-ouvidorias","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.correiobraziliense.com.br\/servidor\/controladoria-geral-do-distrito-federal-abre-concurso-que-ira-premiar-iniciativas-de-ouvidorias\/","title":{"rendered":"Controladoria-Geral do Distrito Federal abre concurso que ir\u00e1 premiar iniciativas de ouvidorias"},"content":{"rendered":"

Por Yasmin Rajab:<\/strong> A Controladoria-Geral do Distrito Federal (CGDF) est\u00e1 promovendo o 8\u00ba Concurso Melhores Pr\u00e1ticas em Ouvidoria P\u00fablica, que possui como objetivo estimular, reconhecer, fortalecer e premiar iniciativas feitas pelas ouvidorias seccionais que comp\u00f5em o Sistema de Gest\u00e3o de Ouvidoria do Distrito Federal.<\/p>\n

De acordo com o edital, publicado no Di\u00e1rio Oficial do DF (DODF)<\/em><\/a> desta quarta-feira (12\/7), as ouvidorias seccionais poder\u00e3o inscrever at\u00e9 tr\u00eas iniciativas, limitada a uma iniciativa por categoria, conforme a seguinte descri\u00e7\u00e3o:<\/p>\n

Ouvidoria na Governan\u00e7a de Servi\u00e7os: poder\u00e3o ser inscritas as melhorias nos servi\u00e7os p\u00fablicos implantadas com base nas demandas de ouvidoria e ou que promovam a cria\u00e7\u00e3o, a adequa\u00e7\u00e3o da linguagem para linguagem simples, a simplifica\u00e7\u00e3o ou o aprimoramento de servi\u00e7os ou de organiza\u00e7\u00e3o de processos de trabalho que gerem melhorias nos servi\u00e7os.<\/p>\n

Iniciativas que envolvam recomenda\u00e7\u00f5es de ouvidoria \u00e0s \u00e1reas t\u00e9cnicas, sugest\u00f5es de melhorias de servi\u00e7os e a vis\u00e3o do usu\u00e1rio dos servi\u00e7os p\u00fablicos no processo de tomada de decis\u00e3o, tendo sempre como refer\u00eancia as demandas de ouvidorias. Tamb\u00e9m poder\u00e3o concorrer os relat\u00f3rios elaborados ao longo de 2023.<\/p>\n

Comunica\u00e7\u00e3o interna e externa da ouvidoria: contempla as a\u00e7\u00f5es sistematizadas de comunica\u00e7\u00e3o voltadas para o p\u00fablico interno ou externo com intuito de divulgar o papel, os canais e os procedimentos do servi\u00e7o de ouvidoria. Ser\u00e1 avaliada a clareza e a objetividade do conte\u00fado, a utiliza\u00e7\u00e3o da linguagem simples, a adequa\u00e7\u00e3o da pe\u00e7a de comunica\u00e7\u00e3o ao manual de aplica\u00e7\u00e3o da logomarca do SIGO-DF e a efetividade e adequa\u00e7\u00e3o das m\u00eddias utilizadas, bem como a coer\u00eancia da campanha ao p\u00fablico-alvo que se pretende impactar.<\/p>\n

Ouvidoria Acess\u00edvel e Inclusiva: nesta categoria ser\u00e3o premiadas iniciativas voltadas para a promo\u00e7\u00e3o da acessibilidade e inclus\u00e3o de forma ampla. Contempla a\u00e7\u00f5es relacionadas \u00e0 adequa\u00e7\u00e3o: f\u00edsica (mitiga\u00e7\u00e3o das barreiras arquitet\u00f4nicas), atitudinal (a\u00e7\u00f5es voltadas para elimina\u00e7\u00e3o de capacitismo); comunicacional (din\u00e2micas de comunica\u00e7\u00e3o, tais como di\u00e1logo por meio da l\u00edngua de sinais e outras formas que propiciem a inclus\u00e3o e a acessibilidade); instrumental (adequa\u00e7\u00e3o de ferramentas de trabalho), entre outros.<\/p>\n

Poder\u00e3o participar do concurso as ouvidorias seccionais do GDF integrantes do SIGO. Ser\u00e3o aceitas as iniciativas iniciadas a partir de janeiro de 2019, que tenham resultados concretos em at\u00e9 3 de setembro deste ano.<\/p>\n

As inscri\u00e7\u00f5es ser\u00e3o abertas em 4 de setembro e estar\u00e3o dispon\u00edveis at\u00e9 o dia 22 do mesmo m\u00eas. A avalia\u00e7\u00e3o e o julgamento das iniciativas acontecer\u00e3o entre 9 a 20 de outubro.<\/p>\n

Etapas<\/h3>\n

O concurso ser\u00e1 composto pelas seguintes etapas:<\/p>\n

Inscri\u00e7\u00e3o:<\/strong> o recebimento das inscri\u00e7\u00f5es dos interessados de acordo com as disposi\u00e7\u00f5es do edital;<\/p>\n

Pr\u00e9-avalia\u00e7\u00e3o:<\/strong> sele\u00e7\u00e3o das iniciativas pela Comiss\u00e3o de Sele\u00e7\u00e3o (de car\u00e1ter eliminat\u00f3rio) \u2013 atribui\u00e7\u00e3o de crit\u00e9rios (\u2018Atende\u2019 e \u2018N\u00e3o atende\u2019) \u00e0s pr\u00e1ticas inscritas. Neste momento, ser\u00e3o selecionadas experi\u00eancias \u2018Classificadas\u2019 para a etapa seguinte; e<\/p>\n

Julgamento e classifica\u00e7\u00e3o:<\/strong> qualifica\u00e7\u00e3o das propostas e defini\u00e7\u00e3o das tr\u00eas iniciativas a serem premiadas.<\/p>\n

As comiss\u00f5es poder\u00e3o solicitar dilig\u00eancias, quando necess\u00e1rias, a fim de certificar a veracidade das informa\u00e7\u00f5es apresentadas e outros levantamentos necess\u00e1rios a regular avalia\u00e7\u00e3o. A coordena\u00e7\u00e3o do concurso consolidar\u00e1 os votos da comiss\u00e3o avaliadora e proclamar\u00e1 o resultado final do concurso.<\/p>\n

A divulga\u00e7\u00e3o do resultado estar\u00e1 dispon\u00edvel no site: www.ouvidoria.df.gov.br<\/a> e ocorrer\u00e1 em data especificada no cronograma do regulamento. A premia\u00e7\u00e3o contar\u00e1 com a entrega dos certificados em cerim\u00f4nia espec\u00edfica.<\/p>\n