{"id":18516,"date":"2020-12-07T14:32:46","date_gmt":"2020-12-07T17:32:46","guid":{"rendered":"https:\/\/blogs.correiobraziliense.com.br\/servidor\/?p=18516"},"modified":"2020-12-07T14:32:46","modified_gmt":"2020-12-07T17:32:46","slug":"febraban-senacon-e-banco-central-debatem-relacionamento-com-o-consumidor","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.correiobraziliense.com.br\/servidor\/febraban-senacon-e-banco-central-debatem-relacionamento-com-o-consumidor\/","title":{"rendered":"Febraban, Senacon e Banco Central debatem relacionamento com o consumidor"},"content":{"rendered":"<p><em><strong>A Federa\u00e7\u00e3o Brasileira de Bancos (Febraban) far\u00e1, amanh\u00e3 (08\/12), \u00e0s 10 horas, o Semarc Nacional 2020. A 16\u00aa edi\u00e7\u00e3o do evento, que neste ano passou a se chamar Semin\u00e1rio de Relacionamento com o Consumidor, seguir\u00e1 a tradi\u00e7\u00e3o de debater as boas pr\u00e1ticas e os temas que afetam o dia a dia dos clientes banc\u00e1rios<\/strong><\/em><\/p>\n<p>O evento, \u00e0s 10 horas, ter\u00e1 a presen\u00e7a da Secret\u00e1ria Nacional do Consumidor, Juliana Domingues, da chefe do Departamento de Supervis\u00e3o de Conduta do Banco Central, Andreia Vargas, e do presidente da Febraban, Isaac Sidney.<\/p>\n<p>Com o tema principal \u201c30 anos do C\u00f3digo de Prote\u00e7\u00e3o e Defesa do Consumidor e os Avan\u00e7os na rela\u00e7\u00e3o com o consumidor sob a perspectiva da vulnerabilidade\u201d, o encontro ter\u00e1 quatro pain\u00e9is que abordar\u00e3o os v\u00eddeos da s\u00e9rie Ouvidoria e Voc\u00ea, de iniciativa da Comiss\u00e3o de Ouvidorias e Rela\u00e7\u00f5es com Clientes da Febraban; A Pol\u00edtica de Relacionamento com Clientes e o Tratamento dos P\u00fablicos Vulner\u00e1veis; A Autorregula\u00e7\u00e3o do Cr\u00e9dito Consignado; e O Tratamento e a Negocia\u00e7\u00e3o de D\u00edvidas no Per\u00edodo de Pandemia e p\u00f3s-pandemia.<\/p>\n<p>O Semarc retrata o compromisso dos bancos com o di\u00e1logo permanente com os \u00f3rg\u00e3os de defesa do consumidor, ao reunir os \u00f3rg\u00e3os de prote\u00e7\u00e3o do consumidor, o regulador do sistema financeiro, especialistas e institui\u00e7\u00f5es financeiras, para a discuss\u00e3o dos temas voltados ao relacionamento com o consumidor&#8221;, informa a Febraban.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A Federa\u00e7\u00e3o Brasileira de Bancos (Febraban) far\u00e1, amanh\u00e3 (08\/12), \u00e0s 10 horas, o Semarc Nacional 2020. A 16\u00aa edi\u00e7\u00e3o do evento, que neste ano passou a se chamar Semin\u00e1rio de Relacionamento com o Consumidor, seguir\u00e1 a tradi\u00e7\u00e3o de debater as boas pr\u00e1ticas e os temas que afetam o dia a dia dos clientes banc\u00e1rios O evento, \u00e0s 10 horas, ter\u00e1 [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":27,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2719],"tags":[18549,1236,744,3521,4255,12890,1201,1247,1445,42,10879,17255,17293,1589,2746,7443,18548,11787,9667],"class_list":["post-18516","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-servidor","tag-autorregulacao","tag-banco-central","tag-bancos","tag-clientes","tag-consumidor","tag-credito-consignado","tag-defesa","tag-dividas","tag-febraban","tag-negociacao","tag-ouvidoria","tag-pandemia","tag-pos-pandemia","tag-praticas","tag-protecao","tag-relacionamento","tag-semarc-nacional-2020","tag-senacon","tag-vulnerabilidade"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blogs.correiobraziliense.com.br\/servidor\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/18516","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blogs.correiobraziliense.com.br\/servidor\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blogs.correiobraziliense.com.br\/servidor\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.correiobraziliense.com.br\/servidor\/wp-json\/wp\/v2\/users\/27"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.correiobraziliense.com.br\/servidor\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=18516"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/blogs.correiobraziliense.com.br\/servidor\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/18516\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":18517,"href":"https:\/\/blogs.correiobraziliense.com.br\/servidor\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/18516\/revisions\/18517"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blogs.correiobraziliense.com.br\/servidor\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=18516"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.correiobraziliense.com.br\/servidor\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=18516"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.correiobraziliense.com.br\/servidor\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=18516"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}