{"id":17782,"date":"2020-09-23T11:10:22","date_gmt":"2020-09-23T14:10:22","guid":{"rendered":"https:\/\/blogs.correiobraziliense.com.br\/servidor\/?p=17782"},"modified":"2020-09-23T11:10:22","modified_gmt":"2020-09-23T14:10:22","slug":"inss-faz-mudancas-no-atendimento-pelo-telefone-135","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.correiobraziliense.com.br\/servidor\/inss-faz-mudancas-no-atendimento-pelo-telefone-135\/","title":{"rendered":"INSS faz mudan\u00e7as no atendimento pelo telefone 135"},"content":{"rendered":"<p><em><strong>O \u00f3rg\u00e3o promete rapidez, efici\u00eancia e reagendamento autom\u00e1tico, com aviso imediato aos segurados. Quem estiver com cadastro correto, vai receber uma liga\u00e7\u00e3o at\u00e9 sexta-feira (25). Mas tome cuidado:\u00a0nessas liga\u00e7\u00f5es, o INSS n\u00e3o solicita dados banc\u00e1rios ou de benef\u00edcio<\/strong><\/em><\/p>\n<p>O INSS informa que mais uma central de atendimento est\u00e1 em processo de contrata\u00e7\u00e3o para o atendimento pelo telefone 135, com com possibilidade de aumentar em 30% a capacidade de atendimento do canal.<\/p>\n<p>&#8220;Al\u00e9m disso, informamos, devido ao excesso de demanda provocado pelos acontecimentos da \u00faltima semana, que gerou busca imediata por agenda e informa\u00e7\u00f5es, o INSS far\u00e1 reagendamentos autom\u00e1ticos e avisar\u00e1 ao segurado atrav\u00e9s de liga\u00e7\u00f5es. O INSS ligar\u00e1 para todos os segurados que possuam o cadastro correto at\u00e9 sexta-feira, informando sobre o novo reagendamento, destaca a autarquia.<\/p>\n<p><strong>Fique atento: nessas liga\u00e7\u00f5es o INSS n\u00e3o solicita dados banc\u00e1rios ou de benef\u00edcio.<\/strong><\/p>\n<p>O segurado que n\u00e3o receber a liga\u00e7\u00e3o at\u00e9 a pr\u00f3xima sexta (25) \u00e9 porque n\u00e3o tinha o cadastro com o telefone v\u00e1lido. Esses devem remarcar o hor\u00e1rio ligando para o 135 e, a partir da semana que vem, o servi\u00e7o tamb\u00e9m est\u00e1 dispon\u00edvel pelo Meu INSS. &#8220;Dessa forma, s\u00f3 precisar\u00e1 entrar em contato pelo 135 se n\u00e3o puder comparecer na data e hora marcadas, para proceder com o reagendamento mais adequado&#8221;, informa o INSS.<\/p>\n<p>&#8220;Por fim, informamos, o INSS acaba de contratar uma plataforma centralizada de comuta\u00e7\u00e3o. Essa tecnologia, para as centrais que atendem o 135, otimizar\u00e1 o tempo de espera, transferindo automaticamente a liga\u00e7\u00e3o para a central que esteja menos sobrecarregada, fazendo com que o atendimento seja mais r\u00e1pido e eficiente&#8221;, refor\u00e7a o INSS.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O \u00f3rg\u00e3o promete rapidez, efici\u00eancia e reagendamento autom\u00e1tico, com aviso imediato aos segurados. Quem estiver com cadastro correto, vai receber uma liga\u00e7\u00e3o at\u00e9 sexta-feira (25). 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