{"id":12502,"date":"2019-05-10T16:37:07","date_gmt":"2019-05-10T19:37:07","guid":{"rendered":"https:\/\/blogs.correiobraziliense.com.br\/servidor\/?p=12502"},"modified":"2019-05-10T16:37:07","modified_gmt":"2019-05-10T19:37:07","slug":"mudanca-de-cultura-no-atendimento-do-inss-recurso-revisao-e-copia-de-processo-agora-sao-pelo-meu-inss","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.correiobraziliense.com.br\/servidor\/mudanca-de-cultura-no-atendimento-do-inss-recurso-revisao-e-copia-de-processo-agora-sao-pelo-meu-inss\/","title":{"rendered":"Mudan\u00e7a de cultura no atendimento do INSS: recurso, revis\u00e3o e c\u00f3pia de processo agora s\u00e3o pelo Meu INSS"},"content":{"rendered":"<p><em>O primeiro resultado do Projeto de Transforma\u00e7\u00e3o Digital no INSS representa a virada de servi\u00e7os que levam mais de 70 mil pessoas todos os meses \u00e0s ag\u00eancias, informa o \u00f3rg\u00e3o. De acordo com o INSS, a\u00a0partir de segunda-feira (13\/05), servi\u00e7os de revis\u00e3o (quando o segurado n\u00e3o concorda com o valor do benef\u00edcio), recurso (quando n\u00e3o concorda com a decis\u00e3o do INSS em rela\u00e7\u00e3o ao pedido) e c\u00f3pia de processos ser\u00e3o feitos somente pelo Meu INSS ou telefone 135<\/em><\/p>\n<p>Ao pedir um desses servi\u00e7os, o segurado ser\u00e1 atendido totalmente a dist\u00e2ncia, sem precisar, como antes, ir \u00e0 ag\u00eancia para levar documentos e formalizar o pedido. Ele s\u00f3 vai ao INSS se necess\u00e1rio.\u00a0Estes servi\u00e7os representam uma m\u00e9dia de mais de 70 mil atendimentos presenciais por m\u00eas, destaca a nota do INSS. &#8220;Agora poder\u00e3o ser realizados sem sair de casa, o que proporcionar\u00e1 mais conforto e economia ao cidad\u00e3o que n\u00e3o precisar\u00e1 se deslocar at\u00e9 uma ag\u00eancia \u2013inclusive em outras cidades \u2013 para acessar os servi\u00e7os&#8221;.<\/p>\n<p><strong>Meu INSS<\/strong><\/p>\n<p>No gov.br\/meuinss \u00e9 poss\u00edvel acessar v\u00e1rios servi\u00e7os al\u00e9m de atualizar dados tais como endere\u00e7o e telefone.<\/p>\n<p>Para acessar os servi\u00e7os de c\u00f3pia de processo, revis\u00e3o e recurso pelo Meu INSS, basta ir em \u201cAgendamentos\/Requerimentos\u201d, escolher o requerimento ou clicar em \u2018novo requerimento\u2019, atualizar os dados caso seja pedido e, logo em seguida, escolher a op\u00e7\u00e3o \u201cRecurso e Revis\u00e3o\u201d ou \u201cProcessos e Documentos\u201d, se o que se busca \u00e9 uma c\u00f3pia de processo.<\/p>\n<p>A senha inicial para acesso ao Meu INSS pode ser obtida no pr\u00f3prio site\/app, ou por meio do Internet Banking da rede credenciada (Banco do Brasil, Banrisul, Bradesco, Caixa, Ita\u00fa, Mercantil do Brasil, Santander, Sicoob, Sicredi). O telefone para tirar d\u00favidas \u00e9 o 135.<\/p>\n<p><strong>Transforma\u00e7\u00e3o Digital<\/strong><\/p>\n<p>A mudan\u00e7a nos servi\u00e7os representa um dos primeiros resultados do projeto de Transforma\u00e7\u00e3o Digital pelo qual o INSS est\u00e1 passando e que consiste na amplia\u00e7\u00e3o da oferta de servi\u00e7os digitais para a melhoria do atendimento p\u00fablico. &#8220;Outras mudan\u00e7as na forma de presta\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os ser\u00e3o realizadas nos pr\u00f3ximos dias e anunciadas amplamente&#8221;, destaca a nota do INSS.<\/p>\n<p>\u201cEssas entregas apenas foram poss\u00edveis em raz\u00e3o de uma in\u00e9dita parceria institucional entre INSS, Dataprev, Secretaria de Governo Digital e Secretaria Especial de Moderniza\u00e7\u00e3o do Estado da Presid\u00eancia, em que juntos, a partir de uma sinergia que beneficiar\u00e1 especialmente o cidad\u00e3o brasileiro, promover\u00e3o a transforma\u00e7\u00e3o digital do INSS e de todo governo federal\u201d, afirmou o presidente do INSS, Renato Vieira.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O primeiro resultado do Projeto de Transforma\u00e7\u00e3o Digital no INSS representa a virada de servi\u00e7os que levam mais de 70 mil pessoas todos os meses \u00e0s ag\u00eancias, informa o \u00f3rg\u00e3o. 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