{"id":336,"date":"2023-09-12T11:29:53","date_gmt":"2023-09-12T14:29:53","guid":{"rendered":"https:\/\/blogs.correiobraziliense.com.br\/jusbraziliense\/?p=336"},"modified":"2023-09-12T11:29:53","modified_gmt":"2023-09-12T14:29:53","slug":"como-escrever-e-mail-profissional","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.correiobraziliense.com.br\/jusbraziliense\/2023\/09\/12\/como-escrever-e-mail-profissional\/","title":{"rendered":"Como escrever e-mail profissional"},"content":{"rendered":"

Por Wanderson Melo<\/a><\/h2>\n

Diariamente, principalmente no momento em que estamos, \u00e9 preciso redigir e-mail <\/em>no contexto corporativo. Por isso, seguem algumas dicas para melhorar a reda\u00e7\u00e3o desse g\u00eanero textual.<\/p>\n

Primeiramente, \u00e9 importante pensar no assunto a ser indicado. Ele deve resumir as informa\u00e7\u00f5es abordadas no texto. De acordo com alguns manuais, o assunto deve ser composto de substantivos e de poucos adjetivos. Al\u00e9m disso, deve-se evitar caixa-alta e exclama\u00e7\u00f5es. Em vez de escrever urgente!!<\/em>, indique o motivo da urg\u00eancia. Por fim, n\u00e3o me custa repetir: apresente no assunto o resumo da comunica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Ap\u00f3s o assunto, \u00e9 a hora de pensar no vocativo correto. Por mais que haja grau de intimidade entre o emissor e o destinat\u00e1rio, \u00e9 importante que se usem os vocativos Senhor + cargo <\/em>(em n\u00edvel mais formal) ou Prezado + nome <\/em>(em contexto de menor formalidade). Muito importante: n\u00e3o se esque\u00e7a do uso da v\u00edrgula junto ao vocativo. Ainda no vocativo, \u00e9 imprescind\u00edvel atentar que, mesmo se for mais de um destinat\u00e1rio, n\u00e3o se deve usar a forma plural (Senhores Coordenadores<\/em>), j\u00e1 que a comunica\u00e7\u00e3o chega a cada pessoa de modo individual (e n\u00e3o em grupo).<\/p>\n

Outro aspecto a ser observado ainda no in\u00edcio do e-mail <\/em>\u00e9 que n\u00e3o cabe o uso de express\u00f5es como \u201ctudo bem\u201d, \u201ccomo vai\u201d.\u00a0O assunto tratado nessa correspond\u00eancia tem cunho institucional apenas.<\/p>\n

Outro ponto que sempre me perguntam \u00e9 sobre o uso de primeira pessoa. Diferentemente do que muitos pensam, ela n\u00e3o fere a impessoalidade. Tratar de temas que n\u00e3o sejam de interesse institucional ou usar express\u00f5es que evidenciem gostos pessoais (e n\u00e3o corporativos) \u00e9 que viola o princ\u00edpio da impessoalidade. Quanto ao uso da primeira pessoa do plural, deve-se preferir essa forma apenas se houver mais de signat\u00e1rio. Caso seja apenas um, use a primeira pessoa do singular (ou a terceira do singular).<\/p>\n

No corpo do texto, \u00e9 imprescind\u00edvel primar pela objetividade e pela concis\u00e3o. Por isso, devem ser evitadas as formas \u201cvenho por meio deste informar que o evento ocorrer\u00e1\u201d, \u201capraz-me escrever este e-mail para avisar que o evento ocorrer\u00e1\u201d, etc. Deve-se ir direto ao ponto: Informo que o evento ocorrer\u00e1 […]<\/em>. Ou ainda: O evento ocorrer\u00e1 […]<\/em>.<\/p>\n

Al\u00e9m disso, caso o e-mail <\/em>seja de resposta, deve-se fazer refer\u00eancia \u00e0 correspond\u00eancia anterior. Por exemplo: Em aten\u00e7\u00e3o ao pedido de Vossa Senhoria acerca da reserva de hot\u00e9is, informo que […]<\/em>.<\/p>\n

Ainda, em respeito tamb\u00e9m \u00e0 objetividade, deve-se evitar apresentar ideias que n\u00e3o se refiram propriamente ao tema da correspond\u00eancia. Uma das caracter\u00edsticas do e-mail <\/em>\u00e9 a possibilidade de resolu\u00e7\u00e3o de quest\u00f5es de maneira mais r\u00e1pida, mais \u00e1gil.<\/p>\n

Por fim, o fecho, em ambiente corporativo, deve ser atenciosamente <\/em>(se o interlocutor possuir a mesma ou inferior hierarquia), respeitosamente <\/em>(se o interlocutor for de hierarquia superior) ou cordialmente <\/em>(quando h\u00e1 menor grau de formalidade na comunica\u00e7\u00e3o). Destaco que esta \u00faltima possibilidade \u00e9 op\u00e7\u00e3o n\u00e3o registrada em todos os manuais de reda\u00e7\u00e3o. No entanto, considero-a apropriada para, como eu disse, evidenciar menor grau de formalidade entre o redator e o leitor.<\/p>\n

At\u00e9 a pr\u00f3xima semana, minha gente crocante!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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