Tag: liderança
Você provavelmente conhece uma boa técnica para dar feedback. Mas o que muitas pessoas não discutem é o que está por trás da técnica. Feedback é, acima de tudo, uma ferramenta de inteligência relacional. Isso porque se trata de uma conversa de alto desempenho, na qual ambos os lados conseguem falar e escutar ativamente, expor suas expectativas e coordenar novas […]
De repente, você chegou aos trinta ou aos quarenta anos. Ou está quase chegando aos 50. Você se lembra como isso aconteceu? Você se recorda dos grandes dramas em cada uma das fases anteriores? Sinceramente, você se lembra de como as coisas foram resolvidas e como você aprendeu a resolvê-las? Dizem as más línguas que “quando não se sabe o […]
De repente, você foi designado para liderar um grupo ou assumiu uma posição de gestão de um setor. As pessoas que lá estavam, não escolheram você. Por outro lado, elas também não foram escolhidas por você. E agora, como conquistar a confiança dessa equipe? Essa situação me tem sido proposta por muitos de meus clientes. Se por um lado, o fenômeno […]
Conflitos: identificando comportamentos e agindo de forma inteligente
Saber lidar com conflitos de forma inteligente é uma das competências-chave para lideranças de alto desempenho. Aqui, quero fazer mais algumas contribuições que julgo importantes quando se trata de solução de conflitos. A primeira, tem a ver com o comportamento de cada colaborador frente ao conflito. As diversas reações diante dos conflitos, mais que formas de respostas a eles, são modos pelos quais a identidade é confrontada […]