Mês: junho 2020
De repente, você foi designado para liderar um grupo ou assumiu uma posição de gestão de um setor. As pessoas que lá estavam, não escolheram você. Por outro lado, elas também não foram escolhidas por você. E agora, como conquistar a confiança dessa equipe? Essa situação me tem sido proposta por muitos de meus clientes. Se por um lado, o fenômeno […]
Conflitos: identificando comportamentos e agindo de forma inteligente
Saber lidar com conflitos de forma inteligente é uma das competências-chave para lideranças de alto desempenho. Aqui, quero fazer mais algumas contribuições que julgo importantes quando se trata de solução de conflitos. A primeira, tem a ver com o comportamento de cada colaborador frente ao conflito. As diversas reações diante dos conflitos, mais que formas de respostas a eles, são modos pelos quais a identidade é confrontada […]