Há alguns anos, estava atendendo a um cliente, presidente de uma grande companhia de eletrodomésticos. O projeto em que estávamos trabalhando era a construção de equipes de alto desempenho, o que incluía, dentre outras coisas, feedback entre os diversos profissionais gestores. Numa reunião entre a presidência e o corpo diretor, o presidente solicitou que lhe fossem dados feedbacks. Houve um silêncio inicial até que […]
De repente, você foi designado para liderar um grupo ou assumiu uma posição de gestão de um setor. As pessoas que lá estavam, não escolheram você. Por outro lado, elas também não foram escolhidas por você. E agora, como conquistar a confiança dessa equipe? Essa situação me tem sido proposta por muitos de meus clientes. Se por um lado, o fenômeno […]
Recentemente, eu escrevi um artigo explicando que o feedback é uma ferramenta de inteligência relacional que possibilita aprendizado mútuo por meio de ajuste de expectativas, possui escuta e fala ativas, e abre espaço para coordenar ações. A isto, quero acrescentar mais 3 pontos que julgo essenciais quando falamos de feedback: Trabalhar o feedback é também trabalhar os laços de pertencimento. Relacionamentos são iniciados, mantidos […]
Tem ocorrido uma espécie de movimento que diz repetidamente “Você foi feito para vencer”. E eu me pergunto: “Então, porque às vezes eu não venço?” Por que não alcanço aquele cargo? Por que não consigo trabalhar menos? Por que minha equipe não funciona como eu gostaria? Em princípio, creio que duas coisas estão ocorrendo: nosso conceito de sucesso ou de ser vencedor está equivocado e nossa atitude […]
Você provavelmente conhece uma boa técnica para dar feedback. Mas o que muitas pessoas não discutem é o que está por trás da técnica. Feedback é, acima de tudo, uma ferramenta de inteligência relacional. Isso porque se trata de uma conversa de alto desempenho, na qual ambos os lados conseguem falar e escutar ativamente, expor suas expectativas e coordenar novas […]
Muitos são dos dramas que envolvem liderança e gestão de pessoas. Manter o time comprometido com os projetos, objetivos e resultados organizacionais é um deles. A perda de energia no grupo se dá por diversos fatores, levando os líderes a gastarem tempo e esforço, tentando fazer com que suas equipes não percam o compromisso e obtenham resultados. MAS, O QUE FAZ UM TIME PERDER O SENSO DE COMPROMISSO? Quando […]
Muitas pessoas têm me procurado para conversar sobre o comprometimento das suas equipes. Isso me parece ser um grande drama que as organizações vivem: manter o compromisso da equipe com o negócio, com os projetos e com o resultado da organização. Eu vejo algumas coisas que parecem ser transversais a todo esse drama. Neste vídeo, eu falo sobre a Síndrome do presente, que deflagra […]
Não é pelo fato de que você discorda ou concorda comigo que estamos alinhados ou desalinhados. O fato é que nós precisamos ajustar as expectativas que temos. Quando entendemos o feedback como processo de aprendizagem, deixamos de categorizá-lo como positivo ou negativo. Isso porque, em suma, feedback se torna uma conversa sobre expectativas. De um lado, a pessoa que entrega o feedback esclarece como está […]
De repente, você chegou aos trinta ou aos quarenta anos. Ou está quase chegando aos 50. Você se lembra como isso aconteceu? Você se recorda dos grandes dramas em cada uma das fases anteriores? Sinceramente, você se lembra de como as coisas foram resolvidas e como você aprendeu a resolvê-las? Dizem as más línguas que “quando não se sabe o […]
De repente, você foi designado para liderar um grupo ou assumiu uma posição de gestão de um setor. As pessoas que lá estavam, não escolheram você. Por outro lado, elas também não foram escolhidas por você. E agora, como conquistar a confiança dessa equipe? Essa situação me tem sido proposta por muitos de meus clientes. Se por um lado, o fenômeno […]