{"id":500,"date":"2014-03-17T11:42:00","date_gmt":"2014-03-17T14:42:00","guid":{"rendered":"https:\/\/blogs.correiobraziliense.com.br\/consumidor\/ans_amplia_mediacao_de_conflitos\/"},"modified":"2014-03-17T11:42:00","modified_gmt":"2014-03-17T14:42:00","slug":"ans_amplia_mediacao_de_conflitos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.correiobraziliense.com.br\/consumidor\/ans_amplia_mediacao_de_conflitos\/","title":{"rendered":"ANS amplia media\u00e7\u00e3o de conflitos"},"content":{"rendered":"\n<p>A Ag\u00eancia Nacional de Sa\u00fade Suplementar (ANS) vai ampliar, a partir de quarta-feira, os casos pass\u00edveis de media\u00e7\u00e3o de conflito entre consumidores e operadoras de planos de sa\u00fade. Significa que, al\u00e9m das dificuldades de cobertura, negativas de atendimento e problemas com o agendamento, a ag\u00eancia vai intermediar tamb\u00e9m queixas chamadas de n\u00e3o assistenciais, como as de contrato e reajustes irregulares.  <\/p>\n<p>A intermedia\u00e7\u00e3o entre a ANS e as operadoras tem taxa de resolutividade de 85,5%, por isso, a ag\u00eancia resolveu estender os atendimentos. Antes, quando o consumidor se queixava de problemas burocr\u00e1ticos, como contratos ou reajustes, a ag\u00eancia abria processo contra a empresa. A partir de quarta, antes de instaurar um processo, a ANS vai enviar \u00e0 operadora a queixa do cliente e vai exigir uma resposta em cinco dias.   <\/p>\n<p>A medida visa aumentar o \u00edndice de resolu\u00e7\u00e3o de conflitos entre consumidores e empresas.  <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A Ag\u00eancia Nacional de Sa\u00fade Suplementar (ANS) vai ampliar, a partir de quarta-feira, os casos pass\u00edveis de media\u00e7\u00e3o de conflito entre consumidores e operadoras de planos de sa\u00fade. Significa que, al\u00e9m das dificuldades de cobertura, negativas de atendimento e problemas com o agendamento, a ag\u00eancia vai intermediar tamb\u00e9m queixas chamadas de n\u00e3o assistenciais, como as de contrato e reajustes irregulares. [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":28,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-500","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-sem-categoria"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blogs.correiobraziliense.com.br\/consumidor\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/500","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blogs.correiobraziliense.com.br\/consumidor\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blogs.correiobraziliense.com.br\/consumidor\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.correiobraziliense.com.br\/consumidor\/wp-json\/wp\/v2\/users\/28"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.correiobraziliense.com.br\/consumidor\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=500"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/blogs.correiobraziliense.com.br\/consumidor\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/500\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blogs.correiobraziliense.com.br\/consumidor\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=500"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.correiobraziliense.com.br\/consumidor\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=500"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.correiobraziliense.com.br\/consumidor\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=500"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}