{"id":312,"date":"2013-03-15T12:18:00","date_gmt":"2013-03-15T15:18:00","guid":{"rendered":"https:\/\/blogs.correiobraziliense.com.br\/consumidor\/governo_federal_lanca_pacote_para_defesa_do_consumidor\/"},"modified":"2013-03-15T12:18:00","modified_gmt":"2013-03-15T15:18:00","slug":"governo_federal_lanca_pacote_para_defesa_do_consumidor","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.correiobraziliense.com.br\/consumidor\/governo_federal_lanca_pacote_para_defesa_do_consumidor\/","title":{"rendered":"Governo federal lan\u00e7a pacote para defesa do consumidor"},"content":{"rendered":"\n<p>Acaba de ser lan\u00e7ado pelo governo federal o Plano Nacional de Consumo e Cidadania. Entre as medidas previstas no plano est\u00e1 um decreto que protege os clientes do com\u00e9rcio eletr\u00f4nico. O documento vai obrigar que as empresas forne\u00e7am telefone para contato e o endere\u00e7o f\u00edsico em suas p\u00e1ginas on line. Cria ainda procedimentos claros para o direito de arrependimento e obriga a cria\u00e7\u00e3o do canal de atendimento ao consumidor.  <\/p>\n<p>Outra medida est\u00e1 relacionada \u00e0 \u00e1rea financeira, uma das campe\u00e3s de queixas nos Procons.As empresas ser\u00e3o obrigadas a informar a diferen\u00e7a de custos das tarifas banc\u00e1rias individualizadas e nos pacotes. Os bancos tamb\u00e9m ficam obrigados a destacar os custos nas opera\u00e7\u00f5es de cr\u00e9dito e de c\u00e2mbio.   <\/p>\n<p>O documento prev\u00ea ainda&nbsp; um regulamento que vai simplificar as regras para atendimento, cobran\u00e7a e oferta de servi\u00e7os de telecomunica\u00e7\u00f5es. Por\u00e9m, para implanta\u00e7\u00e3o desse regulamento, uma consulta p\u00fablica ainda ser\u00e1 aberta.  <\/p>\n<p>O Plano cria um observat\u00f3rio nacional das rela\u00e7\u00f5es de consumo sob supervis\u00e3o de tr\u00eas comit\u00eas: o de regula\u00e7\u00e3o, o de consumo e turismo e o de consumo e p\u00f3s-venda. A inten\u00e7\u00e3o \u00e9 diminuir e evitar problemas nas rela\u00e7\u00f5es de consumo.  <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Acaba de ser lan\u00e7ado pelo governo federal o Plano Nacional de Consumo e Cidadania. Entre as medidas previstas no plano est\u00e1 um decreto que protege os clientes do com\u00e9rcio eletr\u00f4nico. O documento vai obrigar que as empresas forne\u00e7am telefone para contato e o endere\u00e7o f\u00edsico em suas p\u00e1ginas on line. Cria ainda procedimentos claros para o direito de arrependimento e [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":28,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-312","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-sem-categoria"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blogs.correiobraziliense.com.br\/consumidor\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/312","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blogs.correiobraziliense.com.br\/consumidor\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blogs.correiobraziliense.com.br\/consumidor\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.correiobraziliense.com.br\/consumidor\/wp-json\/wp\/v2\/users\/28"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.correiobraziliense.com.br\/consumidor\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=312"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/blogs.correiobraziliense.com.br\/consumidor\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/312\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blogs.correiobraziliense.com.br\/consumidor\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=312"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.correiobraziliense.com.br\/consumidor\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=312"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.correiobraziliense.com.br\/consumidor\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=312"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}