{"id":2510,"date":"2018-05-23T06:00:23","date_gmt":"2018-05-23T09:00:23","guid":{"rendered":"https:\/\/blogs.correiobraziliense.com.br\/consumidor\/?p=2510"},"modified":"2018-05-22T16:12:47","modified_gmt":"2018-05-22T19:12:47","slug":"companhia-aerea-nao-faz-ressarcimento-completo-passageiro","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.correiobraziliense.com.br\/consumidor\/companhia-aerea-nao-faz-ressarcimento-completo-passageiro\/","title":{"rendered":"Companhia a\u00e9rea n\u00e3o faz ressarcimento completo a passageiro"},"content":{"rendered":"<p>O leitor J\u00falio C\u00e9sar Lampert, 60 anos, morador da Asa Sul, reclama do cancelamento de duas passagens que n\u00e3o foram totalmente reembolsadas. Ele explica que precisou cancelar os bilhetes por um problema de<br \/>\nsa\u00fade que o impossibilitava de viajar.\u201cO valor envolvido \u00e9 de R$ 1.821,42, sendo R$ 1.645,80 em passagens,R$ 60 em taxa de bagagem e R$ 115,62 em taxas aeroportu\u00e1rias. A Latam me devolveu R$ 115,62 em mar\u00e7o, ou seja, temos R$ 1.705,80 no ar. Por meio de diversos contatos via Messenger, em 27 de abril, a Latam indica que as passagens n\u00e3o podem futuramente ser utilizadas, pois j\u00e1 foram reembolsadas! Mentira!\u201d, afirma.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Resposta da empresa<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>A Latam Airlines informou, por meio de nota, \u201cque realizar\u00e1 o reembolso ao cliente, al\u00e9m de ter prestado os esclarecimentos necess\u00e1rios, por e-mail\u201d.<br \/>\n<strong>Coment\u00e1rio do consumidor<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>\u201cEu espero que a Latam devolva o dinheiro investido nas passagens e nas taxas de despacho de bagagem. Caso contr\u00e1rio, terei de buscar aux\u00edlio judicial para reaver esse dinheiro.\u201d<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Problemas com a empresa? Denuncie.\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/blogs.correiobraziliense.com.br\/consumidor\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2016\/11\/Celular.jpg\" rel=\"attachment wp-att-1613\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-1613\" src=\"https:\/\/blogs.correiobraziliense.com.br\/consumidor\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2016\/11\/Celular.jpg\" alt=\"Celular\" width=\"360\" height=\"134\" srcset=\"https:\/\/blogs.correiobraziliense.com.br\/consumidor\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2016\/11\/Celular.jpg 360w, https:\/\/blogs.correiobraziliense.com.br\/consumidor\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2016\/11\/Celular-300x112.jpg 300w, https:\/\/blogs.correiobraziliense.com.br\/consumidor\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2016\/11\/Celular-350x130.jpg 350w, https:\/\/blogs.correiobraziliense.com.br\/consumidor\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2016\/11\/Celular-230x86.jpg 230w\" sizes=\"auto, (max-width: 360px) 100vw, 360px\" \/><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Reclama\u00e7\u00f5es dirigidas a esta se\u00e7\u00e3o devem ser feitas da seguinte forma: \u00bb Breve relato dos fatos \u00bb Nome completo, CPF, telefone e endere\u00e7o \u00bb E-mail: consumidor.df@dabr.com.br \u00bb No caso de e-mail, favor n\u00e3o esquecer de colocar tamb\u00e9m o n\u00famero do telefone \u00bb Raz\u00e3o social, endere\u00e7o e telefone para contato da empresa ou prestador de servi\u00e7os denunciados \u00bb Enviar para: SIG, Quadra 2, n\u00ba 340 CEP 70.610-901 Fone\/Fax: (61) 3214-1112 \/\/ (61) 3214-1166<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O leitor J\u00falio C\u00e9sar Lampert, 60 anos, morador da Asa Sul, reclama do cancelamento de duas passagens que n\u00e3o foram totalmente reembolsadas. 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