{"id":2486,"date":"2018-05-14T16:57:31","date_gmt":"2018-05-14T19:57:31","guid":{"rendered":"https:\/\/blogs.correiobraziliense.com.br\/consumidor\/?p=2486"},"modified":"2018-05-14T16:57:31","modified_gmt":"2018-05-14T19:57:31","slug":"lavadora-de-roupas-estraga-apos-conserto-na-assistencia-tecnica","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.correiobraziliense.com.br\/consumidor\/lavadora-de-roupas-estraga-apos-conserto-na-assistencia-tecnica\/","title":{"rendered":"Lavadora de roupas estraga ap\u00f3s conserto na assist\u00eancia t\u00e9cnica"},"content":{"rendered":"

\"m\u00e1quina\"<\/a>
\nEliana Anjos entrou em contato para reclamar da assist\u00eancia t\u00e9cnica General Maq. A m\u00e1quina de lavar da consumidora apresentou problema e foi levada pela empresa para os ajustes necess\u00e1rios. Foi realizada a troca de pe\u00e7as e a m\u00e1quina foi devolvida \u00e0 cliente. Por\u00e9m, alguns dias depois, o eletrodom\u00e9stico deixou de bater as roupas. A cliente buscou a assist\u00eancia e foi informada de que seria necess\u00e1ria a troca de outra pe\u00e7a, mas que esta n\u00e3o estava coberta pela garantia dada pelo primeiro conserto. Insatisfeita com a informa\u00e7\u00e3o recebida, a leitora solicita que \u201cseja verificada essa manuten\u00e7\u00e3o e se n\u00e3o tem direito \u00e0 garantia\u201d, frisou.<\/p>\n

Resposta da empresa
\n<\/strong><\/p>\n

A General Maq informou que a m\u00e1quina da consumidora apresentou problema no processo de centrifuga\u00e7\u00e3o, devido a defeito mec\u00e2nico, e a troca de pe\u00e7as foi autorizada pela cliente. No segundo momento, a m\u00e1quina teve uma falha el\u00e9trica, sendo necess\u00e1ria a troca de uma pe\u00e7a do sistema el\u00e9trico. A General Maq aponta que a empresa abriu exce\u00e7\u00e3o para aceitar um cheque da cliente, que, por estar ileg\u00edvel, foi devolvido pelo banco, mas que Eliane realizou um dep\u00f3sito para cobrir o valor do servi\u00e7o. A empresa destacou que a consumidora foi \u201cextremamente agressiva\u201d com os dois t\u00e9cnicos enviados \u00e0 resid\u00eancia dela para avaliarem a m\u00e1quina.<\/p>\n

Coment\u00e1rio da consumidora
\n<\/strong><\/p>\n

O Grita do Consumidor n\u00e3o conseguiu contato com a leitora at\u00e9 o fechamento desta edi\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Problemas com a empresa? Denuncie.<\/strong><\/p>\n

\"Celular\"<\/a><\/p>\n

 <\/p>\n

Reclama\u00e7\u00f5es dirigidas a esta se\u00e7\u00e3o devem ser feitas da seguinte forma: \u00bb Breve relato dos fatos \u00bb Nome completo, CPF, telefone e endere\u00e7o \u00bb E-mail: consumidor.df@dabr.com.br \u00bb No caso de e-mail, favor n\u00e3o esquecer de colocar tamb\u00e9m o n\u00famero do telefone \u00bb Raz\u00e3o social, endere\u00e7o e telefone para contato da empresa ou prestador de servi\u00e7os denunciados \u00bb Enviar para: SIG, Quadra 2, n\u00ba 340 CEP 70.610-901 Fone\/Fax: (61) 3214-1112 \/\/ (61) 3214-1166<\/p>\n

 <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Eliana Anjos entrou em contato para reclamar da assist\u00eancia t\u00e9cnica General Maq. A m\u00e1quina de lavar da consumidora apresentou problema e foi levada pela empresa para os ajustes necess\u00e1rios. Foi realizada a troca de pe\u00e7as e a m\u00e1quina foi devolvida \u00e0 cliente. Por\u00e9m, alguns dias depois, o eletrodom\u00e9stico deixou de bater as roupas. A cliente buscou a assist\u00eancia e foi […]<\/p>\n","protected":false},"author":28,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[144],"tags":[],"class_list":["post-2486","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-consumidor"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blogs.correiobraziliense.com.br\/consumidor\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2486","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blogs.correiobraziliense.com.br\/consumidor\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blogs.correiobraziliense.com.br\/consumidor\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.correiobraziliense.com.br\/consumidor\/wp-json\/wp\/v2\/users\/28"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.correiobraziliense.com.br\/consumidor\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2486"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/blogs.correiobraziliense.com.br\/consumidor\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2486\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2488,"href":"https:\/\/blogs.correiobraziliense.com.br\/consumidor\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2486\/revisions\/2488"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blogs.correiobraziliense.com.br\/consumidor\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2486"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.correiobraziliense.com.br\/consumidor\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2486"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.correiobraziliense.com.br\/consumidor\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2486"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}