{"id":2425,"date":"2018-04-10T06:00:51","date_gmt":"2018-04-10T09:00:51","guid":{"rendered":"https:\/\/blogs.correiobraziliense.com.br\/consumidor\/?p=2425"},"modified":"2018-04-09T19:30:52","modified_gmt":"2018-04-09T22:30:52","slug":"loja-de-moveis-atrasa-entrega-de-escrivaninha","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.correiobraziliense.com.br\/consumidor\/loja-de-moveis-atrasa-entrega-de-escrivaninha\/","title":{"rendered":"Loja de m\u00f3veis atrasa entrega de escrivaninha e consumidor reclama"},"content":{"rendered":"<p>Jos\u00e9 Romeu de Carvalho Pereira Martins, 50 anos, morador de Taguatinga, reclama do descaso da Etna, loja de m\u00f3veis, decora\u00e7\u00e3o e utilidades dom\u00e9sticas. Segundo o banc\u00e1rio, ele fez a compra de uma escrivaninha em 20 de janeiro e a empresa informou que a entrega demoraria quase dois meses, mas a pe\u00e7a n\u00e3o foi entregue ap\u00f3s o prazo informado. \u201cO m\u00f3vel deveria ter sido entregue em 28 de mar\u00e7o, um tempo muito longo, mas eu aceitei. Por\u00e9m, quando eu liguei na loja para confirmar a retirada, eles disseram que n\u00e3o sabem onde est\u00e1 a pe\u00e7a, que n\u00e3o t\u00eam informa\u00e7\u00e3o, e querem 72 horas \u00fateis para entregar. Ou seja, um total desrespeito ao consumidor, n\u00e3o apenas pela demora na entrega, mas, tamb\u00e9m, pela falta de informa\u00e7\u00e3o e pela falta de satisfa\u00e7\u00e3o\u201d, aponta o consumidor, que pede explica\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p><strong>Resposta da empresa<\/strong><\/p>\n<p>A Etna esclarece que teve um imprevisto log\u00edstico, mas entrou em contato com o Sr. Jos\u00e9 Romeu para informar que seu produto est\u00e1 dispon\u00edvel para retirada na loja.<\/p>\n<p><strong>Coment\u00e1rio do consumidor<\/strong><\/p>\n<p>\u201cEu mesmo montei o m\u00f3vel que j\u00e1 est\u00e1 em uso. Fiquei bem chateado porque o primeiro atendimento foi bem ruim. Depois de falar com a imprensa, eles passam a nos tratar bem. Eu esperei o tempo deles e o prazo n\u00e3o foi cumprido. Parece que s\u00f3 tratam bem os clientes que procuram por seus direitos. N\u00e3o sei se compraria de novo na loja, s\u00f3 se o produto estiver dispon\u00edvel para retirada.\u201d<\/p>\n<p><strong>Problemas na empresa? Denuncie.\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/blogs.correiobraziliense.com.br\/consumidor\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2016\/11\/Celular.jpg\" rel=\"attachment wp-att-1613\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-1613\" src=\"https:\/\/blogs.correiobraziliense.com.br\/consumidor\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2016\/11\/Celular.jpg\" alt=\"Celular\" width=\"360\" height=\"134\" srcset=\"https:\/\/blogs.correiobraziliense.com.br\/consumidor\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2016\/11\/Celular.jpg 360w, https:\/\/blogs.correiobraziliense.com.br\/consumidor\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2016\/11\/Celular-300x112.jpg 300w, https:\/\/blogs.correiobraziliense.com.br\/consumidor\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2016\/11\/Celular-350x130.jpg 350w, https:\/\/blogs.correiobraziliense.com.br\/consumidor\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2016\/11\/Celular-230x86.jpg 230w\" sizes=\"auto, (max-width: 360px) 100vw, 360px\" \/><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Jos\u00e9 Romeu de Carvalho Pereira Martins, 50 anos, morador de Taguatinga, reclama do descaso da Etna, loja de m\u00f3veis, decora\u00e7\u00e3o e utilidades dom\u00e9sticas. 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