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Os banc\u00e1rios entraram em greve ontem e \u00e9 importante o consumidor ficar atento ao que \u00e9 considerado servi\u00e7o essencial e ao que deve continuar funcionando mesmo com a paralisa\u00e7\u00e3o. <\/p>\n
Durante o per\u00edodo de greve, solicita\u00e7\u00e3o de empr\u00e9stimos, transfer\u00eancias entre ag\u00eancias diferentes, saques de valores altos e pagamentos de contas acima de R$ 5 mil ser\u00e3o suspensos. As demais atividades, como servi\u00e7os b\u00e1sicos (dep\u00f3sito, saque, extratos), podem ser feitas pela internet e nos terminais de autoatendimento. A compensa\u00e7\u00e3o de cheques, que \u00e9 feita presencialmente, tamb\u00e9m n\u00e3o pode ser paralisada. <\/p>\n
\u00c9 importante o consumidor lembrar que a greve n\u00e3o afasta a obriga\u00e7\u00e3o do pagamento das faturas, dos boletos banc\u00e1rios ou de qualquer outra cobran\u00e7a. A empresa credora deve oferecer outras formas e locais para que os pagamentos sejam efetuados. <\/p>\n
Para evitar multas por atraso e at\u00e9 nome na lista do servi\u00e7o de prote\u00e7\u00e3o ao cr\u00e9dito, a recomenda\u00e7\u00e3o \u00e9 que o consumidor entre em contato com a empresa e pe\u00e7a op\u00e7\u00f5es de formas e locais para pagamento, como internet, sede da empresa, casas lot\u00e9ricas e c\u00f3digo de barras para pagamento nos caixas eletr\u00f4nicos. <\/p>\n
O consumidor deve documentar esse pedido – enviar e-mail ou anotar o n\u00famero de protocolo de atendimento, por exemplo. <\/p><\/div>\n
\u00c9 importante que o consumidor n\u00e3o adquira, sem conhecer em detalhes, pacote de servi\u00e7os oferecidos por bancos, voltados a facilitar a quita\u00e7\u00e3o dos d\u00e9bitos durante a greve.<\/p><\/div>\n
Com informa\u00e7\u00f5es do Ibedec e da Funda\u00e7\u00e3o Procon-SP <\/p>\n
Foto: Breno Fortes\/CB\/D.A Press<\/p>\n
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