{"id":2121,"date":"2017-11-16T06:00:29","date_gmt":"2017-11-16T08:00:29","guid":{"rendered":"https:\/\/blogs.correiobraziliense.com.br\/consumidor\/?p=2121"},"modified":"2017-11-15T17:34:15","modified_gmt":"2017-11-15T19:34:15","slug":"leitor-reclama-da-qualidade-do-servico-oferecido-pela-vivo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.correiobraziliense.com.br\/consumidor\/leitor-reclama-da-qualidade-do-servico-oferecido-pela-vivo\/","title":{"rendered":"Leitor reclama da qualidade do servi\u00e7o oferecido pela Vivo"},"content":{"rendered":"

O leitor Sandro Souza, 20 anos, reclama da qualidade da internet oferecida pela empresa Vivo. Segundo o morador de Samambaia Sul, o pre\u00e7o cobrado pelo servi\u00e7o est\u00e1 alto, considerando o mau funcionamento. \u201cTem quedas constantes na rede, oscila\u00e7\u00f5es no ping (tempo de resposta), o que afeta os usu\u00e1rios de programas ou jogos on line\u201d, afirmou.<\/p>\n

Resposta da empresa<\/strong><\/p>\n

A Telef\u00f4nica Vivo informou que entrou em contato com o cliente para prestar os esclarecimentos necess\u00e1rios sobre o funcionamento do servi\u00e7o de banda larga. A Vivo acrescenta que mant\u00e9m \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o de seus clientes as Centrais de Atendimento por meio do *8486 (liga\u00e7\u00f5es por celular) ou 1058 (liga\u00e7\u00f5es do fixo para informa\u00e7\u00f5es da linha m\u00f3vel ou do fixa. Complementam que o servi\u00e7o funciona 24 horas nos sete dias da semana. Al\u00e9m do site: www.vivo.com.br (Fixo S\u00e3o Paulo e M\u00f3vel).<\/p>\n

Coment\u00e1rio do consumidor<\/strong><\/p>\n

“Realmente me contataram mas eu n\u00e3o pude atender e eles n\u00e3o retornaram a liga\u00e7\u00e3o. Liguei nestes n\u00fameros que disponibilizaram mas n\u00e3o resolveran o problema.”<\/p>\n

Problemas com a empresa? Denuncie.\u00a0<\/strong><\/p>\n

\"Celular\"<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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