As reclama\u00e7\u00f5es de usu\u00e1rios sobre atendimento podem resultar em suspens\u00e3o da venda de planos de sa\u00fade de 40 operadoras. Os pacientes reclamam que elas descumprem o prazo m\u00e1ximo de atendimento, que varia de tr\u00eas a 21 dias dependendo da especialidade m\u00e9dica. <\/p>\n
A Ag\u00eancia Nacional de Sa\u00fade Suplementar (ANS) recebeu em tr\u00eas meses 4.682 queixas de usu\u00e1rios, por isso, decidiu avaliar a possibilidade de suspens\u00e3o da comercializa\u00e7\u00e3o de 40 planos de sa\u00fade. Isso porque esses 40 j\u00e1 foram notificados pelo \u00f3rg\u00e3o no \u00faltimo trimestre e continuam desrespeitando o consumidor. <\/p>\n
Multas <\/p>\n
As operadoras de planos de sa\u00fade que n\u00e3o cumprem os prazos definidos pela ANS est\u00e3o sujeitas a multas de R$ 80.000,00 ou de R$ 100.000,00, para situa\u00e7\u00f5es de urg\u00eancia e emerg\u00eancia. E, em casos de descumprimentos constantes, podem sofrer medidas administrativas, tais como a suspens\u00e3o da comercializa\u00e7\u00e3o de parte ou da totalidade dos seus produtos e a decreta\u00e7\u00e3o do regime especial de dire\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica, inclusive com a possibilidade de afastamento dos dirigentes da empresa. <\/p>\n
Fique de olho <\/p>\n
Ap\u00f3s tentar agendar o atendimento com os profissionais ou estabelecimentos de sa\u00fade credenciados pelo plano e n\u00e3o conseguir dentro do prazo m\u00e1ximo previsto, o benefici\u00e1rio deve entrar em contato com a operadora do plano para obter uma alternativa para o atendimento solicitado. Neste contato, o consumidor n\u00e3o deve esquecer de anotar o n\u00famero de protocolo, que servir\u00e1 como comprovante da solicita\u00e7\u00e3o feita. <\/p>\n
Se a operadora n\u00e3o oferecer solu\u00e7\u00e3o para o caso, o benefici\u00e1rio dever\u00e1, tendo em m\u00e3os o n\u00famero do protocolo, fazer a den\u00fancia \u00e0 ANS por meio de um dos canais de atendimento: Disque ANS (0800 701 9656), Central de Relacionamento no s\u00edtio da Ag\u00eancia (www.ans.gov.br<\/a>) ou ainda, presencialmente, em um dos 12 N\u00facleos da ANS nas principais capitais brasileiras. Veja os endere\u00e7os: http:\/\/www.ans.gov.br\/index.php\/aans\/nossos-enderecos<\/a>. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" As reclama\u00e7\u00f5es de usu\u00e1rios sobre atendimento podem resultar em suspens\u00e3o da venda de planos de sa\u00fade de 40 operadoras. Os pacientes reclamam que elas descumprem o prazo m\u00e1ximo de atendimento, que varia de tr\u00eas a 21 dias dependendo da especialidade m\u00e9dica. A Ag\u00eancia Nacional de Sa\u00fade Suplementar (ANS) recebeu em tr\u00eas meses 4.682 queixas de usu\u00e1rios, por isso, decidiu avaliar […]<\/p>\n","protected":false},"author":28,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-163","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-sem-categoria"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blogs.correiobraziliense.com.br\/consumidor\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/163","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blogs.correiobraziliense.com.br\/consumidor\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blogs.correiobraziliense.com.br\/consumidor\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.correiobraziliense.com.br\/consumidor\/wp-json\/wp\/v2\/users\/28"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.correiobraziliense.com.br\/consumidor\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=163"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/blogs.correiobraziliense.com.br\/consumidor\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/163\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blogs.correiobraziliense.com.br\/consumidor\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=163"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.correiobraziliense.com.br\/consumidor\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=163"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.correiobraziliense.com.br\/consumidor\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=163"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}