{"id":1626,"date":"2016-12-02T09:00:22","date_gmt":"2016-12-02T11:00:22","guid":{"rendered":"https:\/\/blogs.correiobraziliense.com.br\/consumidor\/?p=1626"},"modified":"2016-12-01T17:46:56","modified_gmt":"2016-12-01T19:46:56","slug":"consumidora-encontra-larvas-dentro-de-pacote-de-arroz","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.correiobraziliense.com.br\/consumidor\/consumidora-encontra-larvas-dentro-de-pacote-de-arroz\/","title":{"rendered":"Consumidora encontra larvas dentro de pacote de arroz\u00a0"},"content":{"rendered":"

\"Larva<\/a>A dona de casa Maria C\u00e9lia Campos, moradora da Asa Norte, relata ao Grita do Consumidor a insatisfa\u00e7\u00e3o com a qualidade do arroz Tio Jo\u00e3o. Ela conta que costuma comprar a marca, mas que, h\u00e1 algum tempo, come\u00e7ou a ter problemas com os produtos fornecidos. A consumidora afirma ter adquirido um pacote, devidamente lacrado, com data de fabrica\u00e7\u00e3o em 4 de julho de 2016 e data de validade para 4 de maio de 2017, lote 03A. \u201cTenho o costume de abrir o arroz e armazenar o produto em outro local, fora do saco. Na mesma hora em que virei o saco, no pote limpo, notei que haviam pequenas larvas andando pelo alimento. De in\u00edcio, achei que n\u00e3o poderia ser. Lavei o arroz e coloquei o mesmo para cozinhar no micro-ondas, como de costume. Quando o alimento estava pronto, reparei que haviam pequenos bichinhos por toda a vasilha. Fiquei assustada, pois o alimento estava lacrado e dentro do prazo de validade.\u201d A consumidora afirma que n\u00e3o \u00e9 a primeira vez que o problema ocorre, mas que a mesma sempre joga o alimento fora e prefere n\u00e3o reclamar. \u201cO problema est\u00e1 recorrente. Al\u00e9m do dinheiro gasto, o desperd\u00edcio do alimento que vem com pequenas larvas \u00e9 inevit\u00e1vel. N\u00e3o \u00e9 um produto que deve ser consumido. \u00c9 um descaso com o consumidor\u201d, reclama. Para Maria C\u00e9lia, a marca Tio Jo\u00e3o perdeu credibilidade e a dona de casa n\u00e3o pretende comprar produtos da mesma t\u00e3o cedo.<\/p>\n

Resposta da empresa<\/strong><\/p>\n

“O arroz Tio Jo\u00e3o, no processo industrial, passa por v\u00e1rias etapas desde o expurgo da mat\u00e9ria prima, higieniza\u00e7\u00f5es e sele\u00e7\u00e3o eletr\u00f4nica para manter sua integridade at\u00e9 chegar ao consumidor final ou seja o produto n\u00e3o sai da Ind\u00fastria nas condi\u00e7\u00f5es citadas. Em virtude do calor, umidade e condi\u00e7\u00f5es de armazenamento as infesta\u00e7\u00f5es ocorrem no processo de distribui\u00e7\u00e3o. As larvas\/gorgulhos presentes no ambiente de armazenagem perfuram as embalagens migrando de um produto para outro, ocasionando assim as infesta\u00e7\u00f5es cruzadas.O Servi\u00e7o ao Consumidor coloca-se a total disposi\u00e7\u00e3o da consumidora para verificar o ocorrido e tomar as devidas a\u00e7\u00f5es corretivas.”<\/em><\/p>\n

Coment\u00e1rio da consumidora<\/strong><\/p>\n

\u201cAt\u00e9 o momento, nenhum representante da empresa entrou em contato comigo. Mesmo achando um descaso com o consumidor, o que eu espero \u00e9 que eles recebam a minha reclama\u00e7\u00e3o e tentem melhorar e evitar situa\u00e7\u00f5es como essas.\u201d<\/p>\n

Teve problemas com a empresa? Denuncie.<\/strong><\/p>\n

\"Celular\"<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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