{"id":1069,"date":"2016-05-09T16:50:57","date_gmt":"2016-05-09T19:50:57","guid":{"rendered":"https:\/\/blogs.correiobraziliense.com.br\/consumidor\/?p=1069"},"modified":"2016-07-08T09:32:11","modified_gmt":"2016-07-08T12:32:11","slug":"proteste-envia-oficios-pedindo-esclarecimentos-sobre-suspensao-do-servico-de-atendimento-da-aneel","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.correiobraziliense.com.br\/consumidor\/proteste-envia-oficios-pedindo-esclarecimentos-sobre-suspensao-do-servico-de-atendimento-da-aneel\/","title":{"rendered":"Proteste envia of\u00edcios pedindo esclarecimentos sobre suspens\u00e3o do servi\u00e7o de atendimento da Aneel"},"content":{"rendered":"<p>Ap\u00f3s a suspens\u00e3o dos servi\u00e7os de comunica\u00e7\u00e3o com os consumidores da Ag\u00eancia Nacional de Energia El\u00e9trica (Aneel), a Proteste Associa\u00e7\u00e3o de Consumidores enviou of\u00edcio \u00e0 pr\u00f3pria ag\u00eancia, ao\u00a0Minist\u00e9rio de Minas e Energia\u00a0e \u00e0 Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), do Minist\u00e9rio da Justi\u00e7a, reclamando do descaso com o consumidor e pedindo a reativa\u00e7\u00e3o do call center. Desde o \u00faltimo dia 6, o servi\u00e7o de teleatendimento foi desativado e deixou sem op\u00e7\u00e3o aqueles que precisam formalizar queixa contra as empresas de energia. Afinal, os consumidores pagam taxa para presta\u00e7\u00e3o deste servi\u00e7o.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/blogs.correiobraziliense.com.br\/consumidor\/por-falta-de-dinheiro-aneel-suspende-centrais-de-relacionamento-com-o-consumidor\/\">Leia mais: Por falta de dinheiro, Aneel suspende centrais de atendimento ao consumidor<\/a><\/p>\n<p>Em nota, a coordenadora institucional da Proteste, Maria In\u00eas Dolci, informou que \u00e9\u00a0inadmiss\u00edvel desativar o servi\u00e7o porque parte do que pagamos na conta de luz \u00e9 justamente uma taxa para manter a fiscaliza\u00e7\u00e3o, cuja previs\u00e3o de arrecada\u00e7\u00e3o este ano \u00e9 de R$ 489 milh\u00f5es.\u00a0Para apoiar o brasileiro, a Proteste se colocou a disposi\u00e7\u00e3o para acolher as reclama\u00e7\u00f5es contra as concession\u00e1rias. Basta entrar em contato pelo telefone 0800-201-3906, se ligar de telefone fixo.<\/p>\n<p>Eram 140 mil atendimentos mensais de pessoas que antes desse contato, tentavam sem sucesso resolver seus problemas diretamente com as empresas. Ficaram comprometidas atividades imprescind\u00edveis, como a fiscaliza\u00e7\u00e3o e ouvidoria, que deixar\u00e3o de atender ao expressivo n\u00famero de solicita\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es e reclama\u00e7\u00f5es.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ap\u00f3s a suspens\u00e3o dos servi\u00e7os de comunica\u00e7\u00e3o com os consumidores da Ag\u00eancia Nacional de Energia El\u00e9trica (Aneel), a Proteste Associa\u00e7\u00e3o de Consumidores enviou of\u00edcio \u00e0 pr\u00f3pria ag\u00eancia, ao\u00a0Minist\u00e9rio de Minas e Energia\u00a0e \u00e0 Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), do Minist\u00e9rio da Justi\u00e7a, reclamando do descaso com o consumidor e pedindo a reativa\u00e7\u00e3o do call center. Desde o \u00faltimo dia 6, [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":28,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[144,1],"tags":[],"class_list":["post-1069","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-consumidor","category-sem-categoria"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blogs.correiobraziliense.com.br\/consumidor\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1069","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blogs.correiobraziliense.com.br\/consumidor\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blogs.correiobraziliense.com.br\/consumidor\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.correiobraziliense.com.br\/consumidor\/wp-json\/wp\/v2\/users\/28"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.correiobraziliense.com.br\/consumidor\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1069"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/blogs.correiobraziliense.com.br\/consumidor\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1069\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1070,"href":"https:\/\/blogs.correiobraziliense.com.br\/consumidor\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1069\/revisions\/1070"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blogs.correiobraziliense.com.br\/consumidor\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1069"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.correiobraziliense.com.br\/consumidor\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1069"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.correiobraziliense.com.br\/consumidor\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1069"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}