Consumidores que possuem lavadoras de louça da marca Bosch fabricadas entre 1999 e 2005 devem procurar a empresa para a substituição do módulo eletrônico do produto. Os modelos chamados para o recall são o SGS5362BR, SGS5363BS, SGS5365BR e SG5365BS, No comunicado a empresa informa ter constatado que um dos componentes elétricos da máquina pode ter sobrecarga, o que pode resultar […]
No primeiro semestre de 2013, a média da tarifa aérea doméstica subiu em todos os meses na comparação do mesmo período do ano anterior, de acordo com dados da Agência Nacional de Aviação Civil (Anac). Nos meses de março e junho, o aumento chegou a 20%. Enquanto em 2012, a média de preço por trecho era R$ 262,83, neste ano, […]
A um mês das festas de fim de ano, ainda tem consumidor à procura de passagens aéreas e de pacotes para viajar no Natal e reveillon. Quem optou pela viagem de última hora está assustado com os preços. Para ir de avião de Brasília para destinos no Nordeste brasileiro como Fortaleza (CE), por exemplo, o passageiro não vai desembolsar menos […]
O levantamento mensal do Procon de São Paulo com cinco instituições financeiras apontou que houve aumento na taxa de juros tanto do cheque especial quanto no empréstimo pessoal no mês de novembro. No cheque especial, quatro dos cinco bancos analisados subiram as suas taxas. A média de juros entre os bancos foi de 8,25% – aumento de 0,07 pontos percentuais […]
A inflação que vem assustando o consumidor neste ano de 2013 e os resultados fracos das vendas de Natal nos últimos dois anos levaram os comerciantes a ficarem mais pé no chão em relação às compras de fim de ano. Segundo levantamento da Câmara dos Dirigentes Lojistas do Distrito Federal (CDL-DF), a expectativa é que o aumento nas vendas seja […]
As empresas de telefonia TIM, Net, OI, Claro, Vivo e GVT foram multadas em R$ 18 milhões pelo Procon do Distrito Federal. As empresas têm 10 dias para recorrer. De janeiro a outubro, o Procon recebeu 28.393 consumidores insatisfeitos; desses, 357 não tiveram os problemas resolvidos, o que gerou a multa às empresas. As multas são aplicadas de acordo com […]
O serviço de telecomunicações lidera o ranking de reclamações no Procon do Distrito Federal. Foram 545 em apenas cinco dias – de 28 de outubro a 1º de novembro. O que corresponde a 20% das queixas que chegaram ao órgão no período. As campeãs são OI, SKY, Claro, GVT e TIM, que, juntas, contabilizam 456 queixas. Os principais problemas relatados […]
Proprietários dos veículos Novo Focus modelo 2014, versões Hatch e Sedan devem procurar uma concessionária autorizada para verificar os parafusos de fixação dos bancos do veículo e, se necessário, instalação ou substituição. O recall compreende os automóveis produzidos de 3 de abril a 17 de outubro de 2013, com finais de chassis J121098 até J168460. No comunidado de recall enviado […]
Uma transação comum entre cliente e concessionária na compra de um veículo novo é o uso do antigo como parte do pagamento. Até aí, a prática é comum e não oferece riscos. O que o consumidor precisa prestar a atenção é no procedimento de transferência para evitar dor de cabeça no futuro, como multas indevidas e impostos atrasados. Boa parte […]
Nova decisão judicial impõe data para uso de créditos em celulares
A novela do prazo de validade dos créditos em celulares pré-pagos tomou um novo rumo e novamente os clientes terão um prazo para utilizar a quantia paga. O Superior Tribunal de Justiça (STJ) suspendeu via liminar a decisão da 5ª Turma do Tribunal Regional Federal da 1ª Região e manteve a resolução da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel). Dessa forma, […]