Arrumar a mala é o ponto de partida da viagem, assim como desfazê-la significa a conclusão do roteiro. O passeio, porém, pode virar um transtorno diante de qualquer problema que o passageiro tenha com a bagagem. Foi o que ocorreu com o estudante Luiz Eduardo Azevedo Pedroza Filho, 22 anos. Em julho do ano passado ele viajou pela TAP Linhas […]
O que o consumidor não pode esquecer na hora de adquirir um pacote de viagens por sites
1. Pesquise sobre o atendimento e as reclamações do site que você pretende comprar o pacote; 2. Leia sempre as perguntas frequentes que as empresas disponibilizam em seus sites; 3. Entre nas páginas virtuais dos hotéis e pousadas disponíveis na oferta e verifique como são as acomodações. Veja comentários de outros clientes sobre aquele hotel. 4. Certifique-se também sobre as […]
As mudanças nas regras do Nota Legal que começaram a valer ano passado e o aumento de participantes no programa impactaram no valor dos créditos repassados aos consumidores em 2014. No valor médio de repasse ao contribuinte a queda foi de 17%. Se em 2013, a média de descontos por consumidor ficou em R$ 331,17, em 2014, caiu para R$ […]
Ministério Público do DF abre inquérito civil por abusos na compra de material escolar
Após a denúncia de que algumas escolas particulares estariam cobrando material de uso coletivo dos pais, exigindo as marcas e os locais de compra e condicionando a prestação dos serviços à compra do material escolar, até com a exigência de cheque caução, o Ministério Público do Distrito Federal e Territórios (MPDFT) abriu um inquérito civil para investigar as instituições […]
Começa o ano e a corrida dos pais pela compra do material escolar. O Procon de São Paulo elaborou uma lista com os cuidados que os pais podem ter para gastar menos e comprar produtos de mais qualidade. Além disso, seguem algumas orientações do que pode ser cobrado pelas escolas e o que é abusivo. 1. Pesquisa: Como toda compra, […]
Os comerciantes do Distrito Federal venderam 5,2% a mais do que em 2012. O levantamento foi divulgado hoje pelo Sindicato do Varejo do DF (Sindivarejista). O resultado ficou de acordo com o esperado pela entidade, que esperava aumento entre 5% e 6%. Segundo a pesquisa, o comércio de rua vendeu menos, 4,4%. As lojas de shopping registraram alta de 6%. […]
Neste Natal, os brasileiros que foram às compras arcaram com uma pesadíssima carga tributária sobre os produtos adquiridos para presentear a família e os amigos. De acordo com o Instituto Brasileiro de Planejamento e Tributação (IBPT), os impostos incidentes sobre o consumo no Brasil são, em média, 62% do valor dos produtos. Em um extremo, a mordida é de 11,22%. […]
De cada dez pessoas que procuram um Juizado Especial no Brasil, nove pretendem resolver um problema relacionado a consumo. A alta demanda tem abarrotado os juizados, que foram criados para tornar o atendimento de pequenas causas mais ágil. Para aliviar a pressão sobre o Judiciário e dar mais velocidade à solução de conflitos de consumo, tramita na Câmara dos Deputados, […]
Consumidores saem às compras de última hora e lotam shoppings
A soma da proximidade do Natal e o depósito da segunda parcela do 13º levou milhares de consumidores aos shopping centers e comércio de rua de todo o Distrito Federal. Nem mesmo a forte chuva do fim da tarde desanimou aqueles que deixaram para encher a árvore natalina na última hora. Filas nos estacionamentos, para acessar as escadas rolantes e […]
ABS e airbag obrigatórios em todos os carros a partir de 2014
O governo voltou atrás e a obrigatoriedade dos itens de segurança como freios ABS e airbag começa a valer nos veículos fabricados em 2014. O anúncio foi feito hoje pelo ministro da Fazenda, Guido Mantega. Na semana passada, Mantega comunicou a prorrogação da obrigatoriedade para 2016, o que desagradou a sociedade civil e entidades de defesa do consumidor. Vinte e […]