O cancelamento automático de serviços de telecomunicações, como TV por assinatura, celular pós pago e telefonia fixa deve começar a vigorar no início do ano que vem. Tudo está dependendo dos trâmites da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel). O processo está na agência e no último dia 21 de novembro o relator foi sorteado.
O relator Marcus Paolucci tem até 21 de dezembro para analisar o documento. Porém, ele pode pedir prorrogação do prazo. Assim que terminar o trabalho, o processo deve ser colocado em pauta para o Conselho Diretor. Os conselheiros podem pedir vista do processo. O que pode aumentar o tempo de espera do consumidor em conseguir cancelar uma linha sem ter que falar com vários atendentes.