{"id":18036,"date":"2024-12-26T15:32:59","date_gmt":"2024-12-26T18:32:59","guid":{"rendered":"https:\/\/blogs.correiobraziliense.com.br\/capital-sa\/?p=18036"},"modified":"2025-01-12T14:43:39","modified_gmt":"2025-01-12T17:43:39","slug":"temporada-das-trocas-de-presentes-no-comercio-veja-as-recomendacoes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.correiobraziliense.com.br\/capital-sa\/2024\/12\/26\/temporada-das-trocas-de-presentes-no-comercio-veja-as-recomendacoes\/","title":{"rendered":"Temporada das trocas de presentes no com\u00e9rcio: veja as recomenda\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"

Cerca de um ter\u00e7o dos consumidores no DF deve retornar \u00e0s lojas para realizar trocas\u00a0<\/em><\/p>\n

Por Samanta Sallum\u00a0<\/strong><\/p>\n

Ap\u00f3s o intenso movimento das compras de Natal, o com\u00e9rcio do Distrito Federal se organiza para atender os consumidores que desejam trocar produtos. \u201cEsse momento \u00e9 visto como uma nova oportunidade para os lojistas, j\u00e1 que muitos clientes aproveitam a ida \u00e0s lojas para adquirir itens de maior valor ou acrescentar novos produtos \u00e0s compras\u201d, explica o presidente da Fecom\u00e9rcio\/DF, Jos\u00e9 Aparecido Freire.<\/p>\n

A Fecom\u00e9rcio-DF estima que cerca de um ter\u00e7o dos presenteados deve retornar \u00e0s lojas para realizar trocas. O presidente da entidade ressalta a import\u00e2ncia de os consumidores estarem atentos \u00e0s normas de troca para evitar contratempos. \u201cCada loja pode adotar regras pr\u00f3prias, ent\u00e3o \u00e9 essencial que os clientes fiquem atentos aos prazos e \u00e0s condi\u00e7\u00f5es para uma troca tranquila\u201d, recomenda.<\/p>\n

Apesar da tradi\u00e7\u00e3o, a loja n\u00e3o \u00e9 obrigada a efetuar a troca quando o consumidor n\u00e3o gostou do presente.<\/span><\/p>\n

O CDC (C\u00f3digo de Defesa do Consumidor) n\u00e3o prev\u00ea a troca ou desist\u00eancia da compra de um produto por tamanho, ou por n\u00e3o gostar, somente em aquisi\u00e7\u00f5es pela internet. Por\u00e9m a maioria das lojas f\u00edsicas acaba aceitando a substitui\u00e7\u00e3o de um produto por outro com valor equivalente para agradar o cliente e, quem sabe, garantir uma nova venda com sua ida ao estabelecimento.<\/span><\/p>\n

Principais pontos que merecem aten\u00e7\u00e3o:<\/span><\/strong><\/p>\n

\u2022 Prazos: Normalmente, itens adquiridos em lojas f\u00edsicas possuem prazo de at\u00e9 30 dias. No caso de compras realizadas pela internet, o C\u00f3digo de Defesa do Consumidor estabelece sete dias, contados a partir da data de recebimento do produto.<\/span><\/p>\n

\u2022 Documenta\u00e7\u00e3o exigida: Algumas lojas pedem o cupom de troca ou a nota fiscal, enquanto outras aceitam apenas que o produto esteja em perfeitas condi\u00e7\u00f5es, com etiquetas e embalagem originais.<\/span><\/p>\n

Per\u00edodo de liquida\u00e7\u00f5es\u00a0<\/strong><\/p>\n

Pesquisa do Instituto Fecom\u00e9rcio-DF aponta que quase 90% dos lojistas far\u00e3o promo\u00e7\u00f5es de queima de estoque ap\u00f3s as vendas de Natal. Cerca de 70% dos lojistas dar\u00e3o in\u00edcio ao desconto j\u00e1 na primeira quinzena de janeiro.<\/span><\/p>\n

As ofertas t\u00eam dois objetivos principais: liquidar estoques acumulados para o Natal e renovar as prateleiras para o in\u00edcio de 2025. Os descontos podem chegar a 60%, dependendo do produto, mas a maioria dos lojistas planeja trabalhar com redu\u00e7\u00f5es de 20% no valor dos itens.<\/span><\/p>\n

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