Operadora fez portabilidade de linha telefônica sem aval do cliente

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HAMILTON FERRARI   Uma confusão na linha telefônica tem atrapalhado os negócios do eletricista autônomo Silvio Augusto de Aquino, 53 anos. No mês de agosto, ele notou que o chip do celular estava sem sinal, sem receber chamadas e sem fazer ligações. Foi aí que procurou a loja da operadora Vivo e recebeu a notícia de que tinham feito uma […]

Quebra de planos de saúde força consumidor a aceitar convênio pior

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POR RODOLFO COSTA E HAMILTON FERRARI   Quem precisa usar o plano de saúde sabe muito bem a dor de cabeça que é. Independentemente do valor pago como mensalidade, as operadoras sempre fazem questão de criar dificuldades. Mas nada se compara ao drama enfrentado por mais de 3 milhões de consumidores que se associaram a convênios de empresas que entraram […]