O ouvido tem estreita conexão com o coração. Ouvinte é o amigo, o camarada. O contato pressupõe cumplicidade. Quem ouve cria vínculo e confiança. Participa. A descontração estimula o bom humor. Pequenos truques de linguagem contribuem para o clima. Além de palavras simples e concretas, frases curtas e fáceis, use:
a gente, não nós
achar, não localizar
antes de, não anteriormente
aprovação, não anuência
depois, não após
é claro, não obviamente
fazer, não empreender
meio-dia, não 12 horas
morreu, não faleceu
mudança nos impostos, não reforma tributária
mulher, não esposa
perguntar, não fazer uma colocação
porque, não pois e na medida em que
pra, não para
quase 2, não 1,95
se, não no caso de
seis da tarde, não 18h
sem dúvida, não indubitavelmente
sondar, não auscultar
vou estudar, vamos viajar, vão sair, não estudarei, viajaremos, sairão
É assim que falamos, não?